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Blog Calidad y Excelencia





Muchos centros educativos implementan Sistemas de Gestión de Calidad ISO, bajo el modelo EFQM, como herramienta eficaz de aseguramiento de la calidad de la educación y mejora continua de la gestión administrativa y relacional del centro. Es por ello que, automatizar la gestión de calidad en un centro educativo, resulta de vital importancia, razón por la cual hoy, además de tocar el tema, exponemos un caso de éxito real: el Colegio Virgen del Carmen.

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Día Mundial de Normalización

Día Mundial de Normalización

El 14 de Octubre se celebra el Día Mundial de Normalización, el cual, en este año 2017, se rige por el lema “Las normas hacen que las ciudades sean más inteligentes”.

Las ciudades siempre han sido consideradas origen de innovación, reformas sociales, adaptación, expansión económica y desarrollo cultural. Con el objetivo de adaptación y unificación de las ciudades, las normas se han ido convirtiendo en grandes aliadas en este camino de logro de la calidad, la seguridad y la protección del medio ambiente, entre otras cuestiones, que caracterizan a las ya conocidas Smart Cities.

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PQRS

PQRS

Cuando hablamos de PQRS estamos haciendo referencia al Sistema de atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Se trata de un proceso que tiene lugar en cualquier organización independientemente de su tamaño, actividad y sector. Aunque en la mayoría de las organizaciones puede parecer una tarea sencilla, la optimización de su funcionamiento puede llegar a ser más complicada de lo que se piensa.

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ISO 19600

ISO 19600

Debido a la globalización y a la apertura de nuevos mercados las necesidades empresariales han ido variando. Estos dos factores mencionados han provocado la desaparición de las fronteras de operación de las organizaciones, así como el aumento de las transacciones de distintos bienes y servicios. Muchas empresas se han visto obligadas a incorporar en sus organizaciones el uso de tecnología digital con el objetivo de adaptarse al nuevo escenario que se plantea.

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ISO 45001

ISO 45001

El nuevo estándar internacional para la seguridad y salud en el trabajo, ISO 45001, tiene prevista su publicación el próximo año 2018. Cada año, se estima que 2.78 millones de personas mueren en todo el mundo a causa de un accidente de trabajo o una enfermedad causada por actividades laborales, lo cual supone más de 7.500 cada día.

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