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Víctor Ranera

Director general – Escola Joan Pelegrí

ISOTools nos ha acompañado en el proceso de implementación del Programa de Calidad y Mejora Continua de nuestra escuela basado en la ISO 9001:2015. Las principales aplicaciones que empleamos son el Mapa de procesos (con las fichas de los diferentes procesos), la Mejora continua (para el control de las acciones de mejora o las observaciones e incidencias de las auditorías), los Registros (para guardar todo tipo de formatos), el Gestor documental, los Indicadores, la Gestión de quejas y reclamaciones… Los profesionales de ISOTools nos han ayudado en la configuración de la herramienta y nos han sugerido estrategias de mejora.

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