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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA

Karen Gutiérrez de Monzón

Subdirectora de Calidad – CIM de El Salvador

Antes de utilizar ISOTools en nuestro laboratorio el sistema de gestión basado en la norma ISO/IEC 17025 se gestiona de forma física lo cual causa en el tiempo problemas de espacio para almacenar la documentación generada, como parte de la modernización del laboratorio adquirimos la herramienta ISOTools en la cual esta contenido nuestro sistema de gestión, la automatización de los procesos, la comunicación interna, la gestión de la documentación, le han dado un plus a nuestro laboratorio, en la actualidad la gestión de la calidad del laboratorio es mas eficiente. Desde el año 2016 nuestro laboratorio ha crecido exponencialmente gracias a la versatilidad con la que llegamos a nuestros clientes los cuales pueden solicitar nuestros servicios ingresando al sitio web del CIM donde se encuentran los formatos de servicios de calibración disponibles para que sean completados por ellos. Nunca nos imaginamos que en estos tiempo tan difíciles ISOTools iba a ser pieza fundamental para mantener a flote nuestros servicios, adicionalmente los procesos de auditorias virtuales con el uso de la plataforma ISOTOOLS se vuelven mas eficientes y evidencian al evaluador del cumplimiento de los requisitos de la norma. Agradecemos al equipo de ISOTools el apoyo y disposición, son un GRAN EQUIPO. FELICIDADES¡¡¡¡¡

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