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Software para la Gestión de la Excelencia

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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA Demo Login

gestión por procesos

Gestión por procesos

La gestión por procesos o Business Process Management es una forma de organizar la actividad empresarial hacia la consecución de valor para el cliente final y las partes interesadas, lo que repercutirá con seguridad en beneficio de la organización en el medio y largo plazo.

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BI

BI

La gestión por procesos con BI ha logrado abrir la empresa a la agilidad y la conectividad, dejando atrás la rigidez de la gestión funcional. La planificación tradicional, carente de flexibilidad, no puede competir en los resultados con un enfoque colaborativo que busca generar el máximo valor. Está demostrado que las organizaciones que implantan la gestión por procesos según BI, se benefician de un incremento de ROI de hasta un 41% en sólo un año.

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Procesos

Procesos

En ocasiones puede ser confuso el procedimiento para llevar a cabo la implementación de una gestión por procesos. Por ello, a continuación vamos a exponer una metodología con la que aumentan las posibilidades de éxito a la hora de implantar la gestión por procesos en una empresa o institución de cualquier tipo.

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Procesos

Procesos

Como ya hemos visto en otros artículos anteriormente, podemos definir los procesos como aquel conjunto de actividades interrelacionadas entre sí que, a partir de una o varias entradas de materiales o información, dan lugar a una o varias salidas también de materiales o información con valor añadido. Es decir, son la manera en la que se hacen las cosas en la organización.

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Gestión por procesos

La planificación, depuración y control de los procesos de trabajo, lo que se conoce como gestión por procesos constituye una óptima estrategia de mejora de la calidad, puesto que sirve para aumentar el rendimiento y la capacidad de las organizaciones. Por otro lado, la gestión de procesos permite indagar de forma regular sobre la calidad que percibe el cliente y las posibilidades de mejorar el servicio que recibe.

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