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Software para la Gestión de la Excelencia

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Sobre ISOTools

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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA Demo Login

excelencia

Centros educativos

La Fundación Colombia Excelente, FCE, es una entidad sin ánimo de lucro, de carácter privado que se encarga de comercializar el Modelo EFQM de Excelencia en organizaciones públicas y privadas de Colombia.

La FCE persigue fines de interés tecnológico, educativo y cultural, así como el fomento y mejoramiento continuo de la calidad y la excelencia en las organizaciones, el mejoramiento de la gestión humana, el organizacional, el institucional, el ambiental, la responsabilidad social y en general la gestión educativa, institucional y empresarial.

La Fundación Colombia Excelente, se compromete a inculcar sus valores de Innovación, Responsabilidad, Compromiso, Lealtad, Solidaridad, Honestidad, Transparencia, Respeto por el ser humano, a todas aquellas organizaciones dispuestas a crecer y competir exitosamente en un mundo globalizado; a través de un equipo interdisciplinario de profesionales competentes y experimentados que les ayudará a alcanzar la Excelencia.

La Ruta de la Excelencia según la Fundación se recorre en 5 pasos, que se corresponden con los reconocimientos que va alcanzando la organización según la puntuación que recibe de su modelo de Excelencia EFQM:

Reconocimientos de la Ruta hacia la Excelencia

  • Certificación Activa – Nivel de acceso

El nivel de acceso es el primer paso para recorrer el camino de la excelencia. En él se recibe la capacitación básica en los conceptos fundamentales de la excelencia, el modelo EFQM y la lógica REDER. El equipo líder realiza la primera autoevaluación de su organización en la cual se identifican puntos fuertes y áreas de mejora. Se introduce el concepto de plan de mejora y de planes operativos de acción. Se elaboran los principales instrumentos que apoyarán la construcción del sistema de gestión de calidad y se desarrollan competencias en el uso de herramientas de calidad. Puntuación: 150 -199

  • Comprometido con la Excelencia con 2 Estrellas – Fase Desarrollo

Se interioriza con más detalle y se profundiza en el modelo EFQM. En este nivel se desarrollan los instrumentos del sistema de gestión de calidad, el equipo líder realiza la segunda autoevaluación y los equipos de mejora son capacitados con más énfasis en la elaboración de planes de mejora. Se recibe una visita de validación del plan de mejora desarrollado. Se enfatiza en la gestión y planificación de la organización basada en la lógica REDER. Puntuación: 200- 299

  • Reconocido por la Excelencia con Tres estrellas

La organización fortalece y robustece los instrumentos de su sistema de gestión de calidad. Se realiza la autoevaluación de la forma establecida en los niveles anteriores y se determinan áreas de mejora plasmadas en un plan de mejora. Se recibe formación y acompañamiento en la redacción de una memoria estructurada que recoge los avances de la gestión de la organización de los últimos años y que sirve como documento de referencia para una evaluación externa que determina, en una visita de tres días, el nivel de reconocimiento que obtiene la organización. Puntuación: 300-399

  • Reconocido por la Excelencia con Cuatro estrellas

La organización fortalece y robustece los instrumentos de su sistema de gestión de calidad. Se realiza la autoevaluación de la forma establecida en los niveles anteriores y se determinan áreas de mejora plasmadas en un plan de mejora. Se recibe formación y acompañamiento en la redacción de una memoria estructurada que recoge los avances de la gestión de la organización de los últimos años y que sirve como documento de referencia para una evaluación externa que determina, en una visita de tres días, el nivel de reconocimiento que obtiene la organización. Puntuación: 400-499

  • Reconocido por la Excelencia con Cinco estrellas

La organización fortalece y robustece los instrumentos de su sistema de gestión de calidad. Se realiza la autoevaluación de la forma establecida en los niveles anteriores y se determinan áreas de mejora plasmadas en un plan de mejora. Se recibe formación y acompañamiento en la redacción de una memoria estructurada que recoge los avances de la gestión de la organización de los últimos años y que sirve como documento de referencia para una evaluación externa que determina, en una visita de tres días, el nivel de reconocimiento que obtiene la organización. Puntuación: 500 en adelante.

La última fase y el mayor reconocimiento es el Premio a la Excelencia.

Puntuación-Modelo-de-Excelencia-Colombia

La implementación del Modelo EFQM de Excelencia está respaldada por los siguientes decretos y resoluciones:

  • Decreto 529 de 2006
  • Decreto 2020 de 2006
  • Resolución 2900 Mayo 2007
  • Decreto 3756 de 2009
  • Resolución 6546 julio 2010

En Colombia se han certificado según el Modelo EFQM de Excelencia más de 100 colegios.

ISOTools permite a las organizaciones realizar el proceso de evaluación o autoevaluación a través de un enfoque lógico REDER del Modelo EFQM, así como analizar su evolución en el tiempo tras la implantación de las correspondientes líneas de mejora.


EFQM

EFQM

Proceso de autoevaluación EFQM:

1ª Reunión de Presentación.

El equipo directivo se reúne para decidir cual es la puntuación que obtiene la empresa en cada uno de sus apartados de los que se compone el modelo.

2ª Puntuación de 0 a 10 Individual.

Cada participante previamente, dos semanas antes, por ejemplo, habrá realizado la puntuación de forma personal e individual de estos aspectos. Durante la reunión cada directivo dará su puntuación de cada uno de los apartados.

3ª Reunión de Consenso.

Lo normal, y dado que existen diferentes preguntas a las cuales cada directivo puntuará diferente, provocará un dialogo el cual no finaliza hasta que todas las puntuaciones de cada pregunta de cada apartado por cada persona tienen una diferencia menor o igual al 25 por ciento entre las puntuaciones aportadas por los allí reunidos. Se trata de puntuar, no sólo el enfoque de cada aspecto, sino también el resultado, pues podría pasar, y de hecho suele ser muy frecuente, que el enfoque sea mejor que el resultado.

3) Visita a la organización para entrevistas y análisis de evidencias, tras la que se reunirá el equipo evaluador para debatir y elaborar el borrador de puntos fuertes y áreas de mejora del informe y revisar la agenda de visita que resta por realizar.

4) Redacción personal de detalle del informe. Cada evaluador redactará y puntuará todo el modelo a nivel de subcriterio. El senior redactará la visión global.

5) Reunión de los evaluadores para el consenso del informe final, en el que

6) Envío del informe a la organización.

La duración de una evaluación puede alcanzar entre 1 y 2 semanas. Al finalizar del proceso, se obtiene un Informe de Resultados con la siguiente información recogida en:

– Puntuación de las áreas de la empresa siguiendo los Criterios del Modelo.

– Identificación de Puntos Fuertes y Áreas de Mejora.

– Observaciones que pueden proponer acciones a implantar.

– El análisis de esta información deberá servir como base para la planificación estratégica de la organización y para definir los objetivos correspondientes traducidos en planes de acción.


Modelo nacional

El Modelo Nacional para la Competitividad es una herramienta gerencial cuyo objetivo esmotivar la reflexión estratégica en las organizaciones que incida en el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difíciles de imitar para mejorar, aprovechar y responder a las oportunidades del entorno en el que operan.

El Modelo Nacional para la Competitividad promueve principios que contribuyen a dar forma a una cultura de alto desempeño, elementos que caracterizan el pensamiento y la acción de las organizaciones más admiradas y respetadas por sus resultados.

El modelo define los criterios de evaluación del Premio Nacional de Calidad de México.

  1. Capacidad: Es un recurso especial de la organización que se caracteriza por: ser único e intransferible, además de ser difícil de imitar, cuyo propósito es soportar otros recursos de la empresa para implementar sus estrategias.
  2. Capacidades Organizacionales: Las capacidades y habilidades de una organización que la diferencían en términos de su personal: número, calidad, competencias y experiencia; los recursos materiales: maquinaria e instalaciones; los recursos financieros: efectivo y crédito; los recursos de información: bancos de datos, conjunto de conocimientos; los recursos intelectuales: patentes y derechos de autor.

Excelencia

El Modelo de Excelencia en la Gestión del Perú es un instrumento que da soporte a una guía de autoevaluación y mejores prácticas de hoy en día, que se usan para evaluar los informes de postulación que presentan las organizaciones candidatas al Premio Nacional de Calidad del Perú.

El Modelo ha sido diseñado para fortalecer la competitividad de las organizaciones peruanas:

  • Ayudar a mejorar las prácticas de desempeño organizacional, capacidad y resultados.
  • Facilitar la comunicación y compartir información de las mejores prácticas entre las organizaciones.
  • Servir como herramienta de trabajo para entender y manejar el desempeño y para guiar la planificación organizacional y las oportunidades de aprendizaje.

Esta herramienta sirve como guía para el autodiagnóstico de las organizaciones que quieren presentarse al premio nacional de calidad del Perú. De esta autodiagnóstico se genera un informe de postulación que será entregado a la Secretaría Técnica de Calidad que someterá a evaluación sobre los parámetros predefinidos en el Premio. Una vez evaluada la documentación y verificada con las visitas se desarrolla el Informe de Retroalimentación que se entrega a las organizaciones como instrumento para la definición de estrategias.

ISOTools es la plataforma tecnológica que permite automatizar el proceso de autodiagnóstico, agilizando la toma de decisiones, facilitando la evaluación en base a los criterios y subcriterios por el método REDER y obteniendo resultados automáticos.

ISOTools le acompaña y le simplifica el proceso para logar el Premio Nacional de Calidad de Perú.


EFQM

El Modelo EFQM de Excelencia promueve una autoevaluación sobre 1000 puntos, de la organización en base a cinco criterios agentes y cuatro criterios resultados que abarcan todas las áreas del funcionamiento de la organización.

El sistema de ISOTools Excelencia permite a las organizaciones realizar el proceso de evaluación o autoevaluación a través de un sistema objetivo de valoración del estado de la organización en comparación con el modelo y con otras organizaciones, así como analizar su evolución en el tiempo tras la implantación de las correspondientes líneas de mejora mediante el análisis de indicadores y la generación de informes.


Excelencia

Excelencia

Los Premios Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial se convocan desde 1993 y contribuyen al reconocimiento y promoción de los valores de excelencia y desarrollo socialmente responsable. El Ministerio de Industria, Turismo y Comercio es la institución encargada de su regulación. La convocatoria de la Edición 2009-2012 figura en la Orden ITC/1283/2009, de 20 de mayo.

Los premios tienen por objeto reconocer públicamente el mérito y el prestigio de las empresas que hayan realizado un importante esfuerzo por mejorar su competitividad y motivar a otras empresas a seguir trabajando en el camino de la Excelencia empresarial.

Las empresas que pueden presentarse a la convocatoria son aquellas que posean una mayoría de capital privado y que actúen en España.

Los premios cubre varias modalidades de galardon:

Todos los premios de la convocatoria 2009 se recogen en El libro de los Premios Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial.

ISOTools se apoya y promueve la finalidad de los Premios Príncipe Felipe a la Excelencia Empresarial, que tratan de sensibilizar al conjunto de la sociedad española sobre la importancia que tiene la eficacia en la gestión empresarial, sea cual sea la actividad realizada.

ISOTools es la plataforma tecnológica que ayuda a la automatización de los modelo de Excelencia, mejorando su eficiencia y agilizando su gestión.


calidad

Excelencia

El Modelo Iberoamericano de Excelencia fue desarrollado por Fundibeq, Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad, en 1999 para su aplicación en cualquier tipo de organización pública o privada e independientemente de su tamaño.

El Modelo sirve de guía de referencia a nivel supranacional para la evaluación de la gestión de calidad de las organizaciones e identificación de sus puntos fuertes y áreas de mejoras para establecer planes de progreso y la planificación estratégica.

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PASO 1: Autoevaluación

El proceso de la implementación del Modelo Iberoamericano de Excelencia por un auto-diagnóstico integral de la organización en el que se evalúe el nivel de excelencia que posee la gestión y la coordinación empresarial. Para ello Fundibeq propone cinco enfoques:

La práctica de la autoevaluación es una decisión estratégica que denota el compromiso de la gerencia y que necesita la colaboración de todos los trabajadores para el análisis, la evaluación y la sistematización global de la organización.

PASO 2: Planificación Estratégica

La organización debe planificar una Estrategia que le asegure una sostenibilidad temporal y económica, para lo que se proponen ocho etapas:

  1. Revisión de la Misión, Visión y Valores.
  2. Estudio Externo del entorno económico, político, sociocultural, tecnológico, legal e investigación de los clientes, proveedores y la competencia.
  3. Estudio interno o Autoevaluación.
  4. Análisis DAFO a partir de los análisis Externo e Interno.
  5. Definición de los Objetivos Estratégicos a largo y medio plazo creando valor para los accionistas y clientes, y teniendo en cuenta otras partes interesadas.
  6. Alineación de Alternativas Estratégicasa corto y medio plazo que ayuden a logar los objetivos.
  7. Selección de las Líneas Estratégicas del conjunto de las alternativas en base a criterios de importancia, rendimiento y oportunidad.
  8. Establecer mecanismo de seguimiento y control mediante Indicadores del desempeño de las actividades ejecutadas, las líneas y los objetivos estratégicos. Se recomienda la técnica de Balanced ScoreCard (BSC) o Cuadro de Mando Integral (CMI).

PASO 3: Implementación de los proyectos de mejora

El resultado de estos procesos de Evaluación y Planificación es un documento que recoge el diagnóstico interno y externo y una recopilación de proyectos de mejora.

El siguiente paso es priorizar por criterios de facilidad e impacto y temporalizar las acciones y proyectos de mejora.

Paso 4: El Modelo de Excelencia Iberoamericano

El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión puntúa la gestión de la calidad de las organizaciones en base a nueve criterios categorizados en dos grupos según su función:

GRUPO 1: CINCO PROCESOS FACILITADORES

  • Liderazgo y Estilo De Gestión (140 puntos)
  • Estrategia (120 puntos)
  • Desarrollo De Las Personas (120 puntos)
  • Recursos y Asociados (90 puntos)
  • Procesos y Clientes (130 puntos)

GRUPO 2: CUATRO CRITERIOS DE RESULTADOS

  • Resultados De Clientes (110 puntos)
  • Resultados Del Desarrollo De Las Personas (90 puntos)
  • Resultados De Sociedad (90 puntos)
  • Resultados Globales (110 puntos)

Los «Procesos Facilitadores» recogen el know-how de la organización, mientras los criterios «Resultados» muestran sus logros por la gestión realizada.

El Modelo Iberoamericano de Excelencia se asienta en la metodología RADAR, que establece que una organización necesita medir los elementos de enfoque, desarrollo, evaluación y revisión para el grupo de los criterios Facilitadores y los resultados y el alcance para los criterios del grupo Resultados.

  • Determinar los Resultados que quiere alcanzar.
  • Planificar y desarrollar el Enfoque o método elegido para conseguir los resultados.
  • Desplegar este método en todas las áreas claves y actividades de la organización.
  • Evaluar si todo lo anterior funciona.
  • Revisar si es necesario introducir ajuste

Matrices RADAR según el Modelo Iberoamericano de Excelencia

Para superar con éxito este proceso y alcanzar el Premio Iberoamericano de Excelencia, la plataforma ISOTools ofrece una serie de herramientas tecnológicas para la gestión de la Excelencia, la Autoevaluación y la Planificación Estratégica.

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Toda sociedad comprometida con el bienestar y el desarrollo global de su ciudadanía debe necesariamente apostar por un sistema educativo moderno capaz de controlar y mejorar su gestión al efecto de consolidar un presente y vislumbrar con optimismo el futuro.

La apuesta por la gestión de la calidad y la mejora continua es un factor estratégico para el presente y el futuro del sistema educativo de un país y el desarrollo de su sociedad.

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Descubra el software que optimiza la gestión de la calidad y la excelencia en  centros educativos

El reto ineludible en la consecución  de un nivel razonable de excelencia requiere de un compromiso de todos los agentes del sistema educativo, desde la Administración hasta el alumnado, profesorado y familias que configuran  la comunidad educativa.

Son cada vez  más los centros educativos que se han sumado a este gran reto y que han tomado la decisión de implementar y certificar un Sistema de Gestión de la Calidad en base a Normas ISO 9001 y/o de autoevaluarse con modelos de referencia como el EFQM de Excelencia.  Todo ello con el objeto de asegurar la calidad de la docencia, mejorar la gestión de los recursos del centro educativo, potenciar las alianzas con las familias, administración, etc, utilizando, además, herramientas como el Cuadro de Mando Integral para gestionar su Proyecto Educativo del Centro desde ese punto de vista estratégico.
Este nuevo modelo de gestión de  centros  requiere, entre otras cosas, ser implementado desde la  convicción (enfoque proactivo) más que por una necesidad (enfoque reactivo). Ello implica pasar de una gestión intuitiva a una gestión analítica  desde una reflexión seria y profunda.

La normativa actual sobre gestión del sistema educativo concreta que: “Todos los centros educativos evaluarán su propio funcionamiento, cada uno de los programas y actividades que se lleven a cabo así como los resultados alcanzados a la finalización de cada curso escolar.”

De ahí que para un control y seguimiento preciso del Proyecto Educativo de Centro, del Proyecto Curricular y de su correspondiente Programación General Anual, necesitamos utilizar  herramientas innovadoras del siglo XXI que faciliten al equipo directivo una  gestión eficaz.

ISOTools proporciona a los centros educativos soluciones eficaces para una  gestión integral a través de sus herramientas informáticas las cuales aportan a los distintos grupos de interés los siguientes beneficios:

BENEFICIOS PARA EL CENTRO Y EL EQUIPO DIRECTIVO

  1. Genera una imagen positiva del centro hacia la comunidad educativa y el entorno externo.
  2. Colabora en la mejora de los resultados del centro
  3. Facilita la implantación de una cultura tendente a la excelencia.
  4. Permite ejercer un seguimiento sistemático sobre el proyecto educativo y la programación anual de centro.
  5. Optimiza el uso de los recursos del centro educativo.
  6. Selecciona y alinea todo tipo de actividades e iniciativas a los objetivos estratégicos de centro.
  7. Permite la gestión de los activos tangibles y no tangibles.
  8. Gestiona y mejora los procesos de enseñanza aprendizaje.
  9. Ofrece a nivel organizativo un conocimiento más preciso por parte del equipo directivo.
  10. Favorece la generación de un marco estratégico para la autoevaluación.
  11. Facilita la asignación y gestión del presupuesto al identificar y priorizar acciones basadas en los objetivos estratégicos.
  12. Añade valor a los grupos de interés.
  13. Permite constatar  el nivel de calidad por la ordenación y sistematización de la gestión.
  14. Ayuda a comunicar el Proyecto Educativo a toda la organización de forma sencilla y esquemática a través del mapa estratégico.
  15. Simplifica la gestión documental eliminando la mayoría de la documentación en papel.
  16. Mejorar la comunicación interna en todos los niveles

 

BENEFICIOS PARA LAS FAMILIAS Y OTROS GRUPOS DE INTERÉS

  1. Garantiza niveles de participación familiar en la vida del centro y en la toma de decisiones.
  2. Aporta información sobre cómo se gestionan las situaciones propias del centro.
  3. Garantiza un excelente servicio educativo y con  mayor valor añadido.
  4. Incrementa el grado de satisfacción y superación de expectativas de las familias y grupos de interés.
  5. Constituye un compromiso compartido entre toda la comunidad educativa hacia la innovación y mejora continua.
  6. Favorece la generación de una auténtica comunidad de aprendizaje.
  7. La calidad educativa se transmite positivamente a las familias y grupos de interés porque el uso de las nuevas  TIC facilita la comunicación y la participación.

 

BENEFICIOS PARA EL PROFESORADO.

Colabora en el entendimiento y relación entre procesos y estrategias tendiendo a mayores niveles de calidad.

  1. Ayuda a gestionar las actividades docentes.
  2. Facilita el recorrido de la información tanto vertical como horizontalmente mejorando los niveles  comunicativos.
  3. Permite una mejor interrelación del profesorado y el equipo directivo para la canalización de todos  los procesos de centro.
  4. Facilita la coordinación y ejecución de los procesos de enseñanza aprendizaje.
  5. Corresponsabiliza al profesorado en la pertenencia a un equipo profesional y competente.
  6. Mejora los niveles de implicación recíproca en la dirección y orientación estratégica tendentes a concretar la misión y visión de centro.
  7. Refuerza el compromiso del profesorado al pertenecer a un centro socialmente responsable.

 

Características de las herramientas de ISOTools:

  • Solución 100% Web: desarrollada en entorno Web. Fácil y amigable.
  • Integración: con otras herramientas del centro: intranets, moodles, webs corporativas.
  • Sencillez: ISOTools es fácil e intuitivo. Facilita el trabajo de los docentes y del equipo directivo.
  • Herramienta de trabajo en equipo: facilita la comunicación, colaboración y conocimiento compartido.
  • Personalizable: ISOTools es totalmente adaptable a la estructura, tamaño y necesidades del centro educativo.
  • Versatilidad: Su alto grado de parametrización hace que sea una herramienta abierta a los cambios propuestos.
  • Escalabilidad: ISOTools puede crecer en la misma medida que el centro camina hacia otros modelos de gestión, estrategia o excelencia.
  • Integridad, Seguridad y Confidencialidad de los datos, salvaguardándolos por copias de seguridad.
  • Entorno Multilingüe: Diferentes usuarios pueden acceder a la plataforma en diferentes idiomas y desde distintos países.

 

Funcionalidades operativas principales del software:

  • Mapa de Procesos
  • Gestor Documental
  • Control de no conformidades y acciones correctivas o preventivas
  • Formatos y Registros
  • Comunicación Interna
  • Gestión y seguimiento de actividades
  • Simplificación y eliminación de papel
  • Intranet
  • Gestión y comunicación de incidencias.
  • Autoevaluaciones EFQM
  • Seguimiento plan de formación profesorado
  • Gestión de objetivos estratégicos y operativos
  • Mapas Estratégicos
  • Indicadores de rendimiento
  • Cuadro de Mando Integral
  • Control y seguimiento del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008
  • Gestión de los procesos estratégicos, clave y operativos.
  • Encuestas de satisfacción
  • Seguimiento de las evaluaciones
  • Intercambio de documentación
  • Gestión de faltas
  • Agendas compartidas
  • Control y seguimiento de la programación general anual
  • Control y seguimiento del proyecto educativo del centro
  • Control y seguimiento del proyecto curricular

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Software ISOTools Educación


Ayer, 23 de mayo de 2012, tuvo lugar la Jornada formativa “Soluciones Tecnológicas para la MEJORA CONTINUA en la gestión de su compañía” en Buenos Aires, Argentina, organizado por INTERTEK – ISOTools Argentina-Uruguay.

Durante la jornada se dieron a conocer las Soluciones ISOTools para implementar y mantener de una forma más eficaz y eficiente los Sistemas y Modelos de Gestión (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001, ISO 22000, HACCP) utilizando como base la tecnología.

Entre los asistentes a evento se encontraban profesionales de la gestión de la calidad desde Directores, Coordinadores o Jefes de Calidad, hasta Líderes de Procesos, Gerentes y Responsables de los sistemas de gestión, tanto de organizaciones públicas como privadas certificadas. Todas ellas con un objetivo común, la mejora continua de sus procesos.

Tras la bienvenida, se proyectó un video corporativo donde Daniel Melinger expuso la ventaja competitiva que ofrece ISOTools para la gestión de los Sistemas de Gestión para las Organizaciones, nombrando casos de éxito con el anfitrión del evento Grupo Sancor.

Soluciones Tecnológicas para la MEJORA CONTINUA en la Gestión de las Empresas por ISOToolsLa supervivencia en mercados cada vez más competitivos, exige a las organizaciones buscar la mejora continua, así como la excelencia con el fin de mejorar su posición en el mercado. Los sistemas de gestión se presentan como herramientas que guían a las organizaciones hacia las buenas prácticas en gestión para facilitar la mejora continua en sus resultados operativos y económicos.

La tele- conferencia “Cero papel: Plataforma tecnológica para la Gestión de la Excelencia” impartida por Dulce Guijas, Key Account Manager ISOTools-España.

Soluciones Tecnológicas para la MEJORA CONTINUA en la Gestión de las Empresas por ISOToolsEn la actualidad la mayoría de las empresas están gestionando la ISO en formato papel, lo que conlleva una cantidad ingente de documentación que provoca que la empresa no pueda gestionar día a día la certificación. Así, en vez de suponer la norma una ventaja, en ocasiones provoca auténticos inconvenientes derivados del enorme tiempo que se precisa para su gestión, lo que finalmente se traduce en el abandono de muchas empresas y la pérdida de certificación.

ISOTools ofrece una herramienta para la automatización de la gestión de la calidad y la excelencia que mejora la coordinación entre procesos, reduce el volumen de papel y burocracia, permite la identificación y evaluación de puntos críticos, recoge las evidencias y fomenta la comunicación interna. Todo ello a través de la plataforma tecnológica 100% web, personalizable en diseño y contenido a la metodología de trabajo de cada organización, accesible 24/7, escalable en implementación y con un manejo muy intuitivo.

Soluciones Tecnológicas para la MEJORA CONTINUA en la Gestión de las Empresas por ISOToolsCintia Uthurralt mostró como ejemplo el centro de un Proyecto actual, que permitió a los participantes comprobar las ventajas de que se estaba beneficiando esta empresa.

Las empresas demostraron gran interés y participaron activamente durante toda la jornada presentando sus casos y colaborando para proponer mejoras, incluso solicitaron ser visitados en sus empresas para ver una demostración adaptada a su organización. Sin su colaboración, este evento no hubiese sido tan fructífero. Desde aquí ISOTools quiere agradecer la asistencia a todos los participantes:

  • Ivon Vanegas de Tecnoadi
  • Virginia y Ruben Schiavo de MR Electromecánica
  • Marcelo Feranda, Consultor
  • Hector Garat, Consultor
  • Ingeniero Garbuglia y Varcasia Antonio de Sellos Fraluga
  • Mariano Femenia de Azilut
  • Emiliano Bodnarin y Lucas Bodnarin de Esco Argentina

Se sortearon 5 cursos de Auditor interno en modalidad teleformación, desde la plataforma de formación 123aprende.com. ISOTools cree en la formación como herramienta de gestión.

Es importante mantener este tipo de iniciativas que permite promover la cultura de la calidad y crear redes de contactos entre profesionales comprometidos con la mejora continua.


El jueves 26 de abril, tuvo lugar la I Jornada de Excelencia para Centros Educativos en Barcelona, organizada por Qualicat y patrocinada por ISOTools.Presentación I Jornada de la Excelencia en Educación

Se superaron todas las expectativas puestas en el evento, con una asistencia de casi 300 profesionales y público. Durante la Jornada se dio pie al intercambio de información, opiniones y experiencias, que promovió la creación de redes de contactos interesados en seguir aprendiendo, aplicando los modelos de Calidad y en difundir la Cultura de la Excelencia como metodología de trabajo en los Centros Educativos.

La jornada comenzó a las 8:30 con la acreditación y entrega de la documentación. A las 9:00 se realizó la Inauguración por el Secretario general de Políticas Educativas D. Lluis Font, que remarcó la importancia de la Educación de Calidad y Excelente en la actualidad.

Después se procedió a la entrega de los Diplomas de Centro de Excelencia. Se celebró su esfuerzo, se aplaudieron sus iniciativas y logros, para acabar elogiándoles con una intervención musical del Grupo Instrumental de la Escuela de Música Kostka de Jesuitas Gracia, dirigida por Josep M. Garcia Plaja.

Ciclo de conferencias y Mesa Redonda I Jornada Excelencia Educación ISOTools 2012Sobre las 10:00 comenzó el ciclo de conferencias, con la ponencia sobre la excelencia en la comunicación -El arte de comunicar en la educación- por Carles Capdevila, director del diario ARA y experto en comunicación. En ella se plasmó la situación actual de la Educación y se subrayó la importancia de saber comunicar y trasmitir conocimiento, no sólo a los alumnos, sino a docentes y PAS.

Tras la conferencia se realizó una pausa donde el público tuvo la oportunidad de compartir su opinión, exponer algunos de sus casos y compartir experiencias profesionales.

La Mesa Redonda sobre la Excelencia fue muy productiva y educativa. Se analizaron temas de actualidad y se definieron las líneas estratégicas a seguir para la implementación y éxito de la Excelencia en Centros Educativos:

La gestión de un centro o de una organización – por Albert Bayot director de los SSTT de Girona (ex Instituto Josep Brugulat, centro de excelencia), que remarcaba la importancia de tener una estrategia bien planificada y comunicada como base del éxito para la gestión de un centro u organización.

Los procesos de enseñanza-aprendizaje – por Miguel Valero, profesor y ex director de la Escuela Politécnica Superior de Castelldefels (UPC), que subrayaba como se ha innovado en el desarrollo de procesos educativos que transforman la información en conocimiento de los alumnos, donde los docente tiene el papel protagonista.

La orientación y acción tutorial – por Maite Andreu, directora de formación profesional de Jesuitas Bellvitge, Centro de Estudios Joan XXIII, que destacaba la labor de apoyo que realizan los tutores y personal no docente en la orientación escolar de los alumnos.

A mediodía se expuso ¿Qué representa para un centro el reconocimiento de excelencia? Por Neus Caufapé, directora Instituto Escuela del Trabajo Lleida, centro de excelencia 2011, que destacó la relevancia que toma un centro de cara a los grupos de interés cuando recibe el reconocimiento de excelente, además de las mejoras notables en todos los índices académicos y su posición frente a la competencia.

Finalmente, Pere Canyadell, responsable del Proyecto de Calidad y Mejora Continua del Departamento de Enseñanza presentó El nuevo modelo de Excelencia educativa e2cat: 2012.Modelo E2cat Excelencia en Centros Educativos

La jornada fue clausurada por Joan Ras, presidente de Qualicat, agradeciendo la asistencia y motivando a todos los centros educativos a que sigan trabajando en pro de la Excelencia.

El nuevo modelo de Excelencia E2Cat persigue la alineación con el modelo EFQM. E2cat se basa en 6 ejes estratégicos, cada uno de ellos con sus agentes promotores y de resultados asociados:

1. Liderazgo y Estrategia: 150 puntos

  • Liderazgo.
  • Estrategia.
  • Organización.
  • Comunicación.

2. Gestión de Personas: 100 puntos

  • Formación y competencias.
  • Alineación.
  • Participación.
  • Reconocimiento.

3. Gestión de Recursos: 100 puntos

  • Económicos.
  • Materiales y tecnológicos.
  • Seguridad y Medio Ambiente.
  • Información y Conocimientos.

4. Interacción con los grupos de interés y el entorno: 100 puntos

  • Orientación de grupos de interés.
  • Responsabilidad Social.
  • Innovación.

5. Servicio E/A: Enseñanzas del centro: 150 puntos

  • En leación al proceso de identificación de necesidades.
  • Diseño, planificación y metodología.
  • Actividades formativas.
  • Autoevaluación.
  • Acción tutorial y orientación.

6. Resultadosen relación al alumnado, profesorados, familias, empresas, economía y sostenibilidad: 400 puntos

  • De la estrategia.
  • De los procesos.

El Modelo se basa en el ciclo infinito de la mejora continua mediante el aprendizaje de los resultados obtenidos y la propuesta de mejoras en el planteamiento inicial de la estrategia.

Actualmente, al menos 10 centros se han certificado en Cataluña por el Modelo de Excelencia E2cat, entre los que se encuentran el Instituto Marianao, Instituto Giola, IES Callipolis, Escola Bonanova.

Plataforma para la gestión de la Excelencia ISOToolsLa gestión del modelo de Excelencia a través de la Plataforma Tecnológica ISOTools ayuda a los centros educativos al diseño e implementación de la estrategia.

Desde ISOTools, como patrocinadores de la Jornada, queremos agradecer a los organizadores y asistentes su esfuerzo por promover la Excelencia en la Educación y hacer público nuestro compromiso por la Calidad de la Enseñanza.


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