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Balanced Scorecard
¿Qué es Balanced Scorecard?
El concepto Balanced Scorecard – BSC surge en 1991 con la publicación de Norton y Kaplan de su libro “The Balanced ScoreCard: Translating Strategy into Action”, donde se sientan las bases de la gestión administrativa de la empresa más allá de la mera gestión administrativa.
La Planificación Estratégica es fundamental para la consecución de las metas definidas en una organización.
La plataforma ISOTools facilita la aplicación de Balanced Scorecard
La plataforma ISOTools convierte al Balanced Scorecard en un modelo sencillo
El Balanced Scorecard, es sencilla de implantar, mantener y automatizar con ISOTools. La Plataforma Tecnológica le permitirá optimizar su modelo como camino hacia la Excelencia.
Razones para automatizar Balanced Scorecard con ISOTools
- Mejora la eficacia y eficiencia en la gestión, reduciendo costes.
- Permite el ahorro de recursos dedicados a la implementación y mantenimiento del CMI.
- Simplifica y reduce la documentación y registros, eliminando la burocracia.
- Mejora la percepción y la implicación del personal en el sistema de gestión.
- Permite la gestión y distribución práctica de tareas y responsabilidades con sistema de avisos y alarmas escalable.
- Permite la organización y gestión de toda la documentación de la empresa, reduciendo riesgos.
- Utiliza potentes herramientas para planificación y seguimiento de actividades.
- Permite crear múltiples cuadros de mando (BSC), relacionados o no entre sí.
- Integración: permite recoger información de un repositorio de datos, de otras bases de datos y del sistema de gestión de ISOTools.
- Facilita la colaboración, comunicación y compartición de información.
¿Qué aplicaciones posee la automatización de la Estrategia Balanced Scorecard?
Objetivos estratégicos
Establecimiento de los objetivos estratégicos con indicadores asociados y gestión de procesos.
Indicadores
El seguimiento y medición se convierten en un eje central de la mejora continua. Gestión de indicadores, seguimiento y medición. Dashboard. Gráficos potentes y sistema de reportes.
Iniciativas
Desarrollo de los planes de acción para alcanzar los objetivos.
Misión-Visión-Valores
Qué tipo de organización somos y cuál es nuestra actividad. A dónde queremos llegar. Valores que ayudan a consolidar las creencias de la empresa.
Mapa estratégico
Mapa interactivo donde se describen los objetivos generales a conseguir vinculados en relaciones causa – efecto y organizados en perspectivas.
Satisfacción de las partes interesadas
ISOTools procesa una gran cantidad de datos sobre la satisfacción del cliente a través de su sencillo módulo de encuestas. Definición de diferentes encuestas para medir la satisfacción del cliente. Envío por emails de las encuestas y estadísticas automáticas de las mismas.
Gestor documental
Control de los documentos: revisión, aprobación, control de cambios y de versiones. Gestión de documentos en vigor / obsoletos. Distribución de documentos. Gestión de registros.
Otras funcionalidades
- Gestión de contactos / tareas.
- Comunicación Interna.
- Recursos Humanos.
- Reportes.
- Calendario.
Procesos
- Gestión por Procesos
- KPI’s Indicadores
- Riesgos Corporativos
- Satisfacción de los Clientes
- Desarrollo de los Proveedores
- Mejora Continua
Personas
Evaluación y Resultados
