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Sistemas de Gestión Integrados

¿A qué deben hacer frente empresas multisede que integran sistemas de gestión?

Integración-de-sistemas

Las organizaciones que cuentan con varias sedes o con puntos de trabajo separados, tales como plantas, tajos de obra, etc. forman parte del concepto “multisede”.

Si este tipo de organizaciones opta por la implementación y mantenimiento de un Sistema de Gestión Integrado acumula la máxima dificultad, porque va a tener que sumar las problemáticas de la integración con las que se derivan de la diferente ubicación de los puntos en los que se van a tener que implementar los procesos, establecer y medir los objetivos establecidos, generar los registros de las actividades desarrolladas, etc.

Cuando una empresa multisede opta por la integración de sus sistemas de gestión va a afrontar las siguientes problemáticas específicas:

  • El seguimiento y control de las actividades planificadas y realizadas incrementa su dificultad al tener que coordinar y realizar comprobaciones de los diferentes sistemas de gestión implementados en lugares dispersos, con lo que la inversión de tiempo en seguimiento del SIG puede verse incrementada hasta niveles que lo hagan insostenible.
  • Partiendo de una información dispersa en un territorio, las labores de recopilación y análisis de la misma va a suponer un gasto en tiempo que demora la toma de decisiones. En algunos casos, este retraso se traduce en la pérdida de grandes oportunidades o en la generación de situaciones negativas para la organización.
  • Aunque los procedimientos y las instrucciones estén perfectamente definidos, puede darse pie a una diferente interpretación de los criterios y principios básicos de su aplicación. Con ello, se dificulta la posibilidad de comparar los resultados que se obtienen o que el análisis dé lugar a conclusiones que no parten de una fundamentación sólida.
  • Con lo anterior, la realización de la medición del rendimiento en la consecución de los objetivos fijados puede llevar a la interpretación errónea del grado en el que cada una de las sedes se ajusta a lo esperado y planificado. Siempre, de estas mediciones se derivan acciones que, en estos casos, van a basarse en datos que no tienen en cuenta la variabilidad de los criterios básicos empleados pudiendo acabar en la toma de decisiones totalmente equivocada.

 

En resumen, las empresas multisede no pueden perder de vista la problemática específica asociada a la distribución espacial de los lugares en los que finalmente se implementan sus procesos, sobre todo si trabajan en la integración de sus sistemas de gestión como herramienta para la optimización de su manejo.

 

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