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Webinar Online. Cómo hacer una gestión excelente de las salidas no conformes en la ISO 9001

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Cuando:
19 junio, 2021 a las 4:00 pm – 6:30 pm
2021-06-19T16:00:00+02:00
2021-06-19T18:30:00+02:00
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ESTILOS WEBINAR SABADO

fecha19/06/2021
hora16:00 p.m
Zona horaria:

INTRODUCCIÓN

El numeral 8.7 de la ISO 9001 habla del control de las salidas no conformes, es decir, de cómo actuar respecto a aquellos productos, servicios o salidas de proceso que no cumplen con los requisitos establecidos.

Se trata de algo de suma, clave en el proceso de mejora continua de la organización. Para que sea realmente efectivo el responsable deberá identificar esta salida no conforme, registrarla y darle un tratamiento adecuado, ya sea mediante corrección, separación, contención, devoluación, suspensión de suministro, información al cliente o persona responsable del siguiente proceso…

Todo esto genera documentación que también debe ser tratada y gestionada adecuadamente, identificando y notificando a los responsables correspondientes de la misma y las evidencias detectadas.

Se trata de procesos que, en ocasiones y dependiendo de la complejidad de la cadena de valor de la organización, pueden ser complejos.

OBJETIVOS

  • Conocer de la mano de expertos con años de experiencia cómo hacer una adecuada gestión de las salidas no conformes.
  • Evidenciar cómo repercute la gestión de las salidas no conformes en el aporte de valor para el cliente de forma sostenida en la organización.

Beneficios de asistir a este evento

  • Aprender a aportar valor a la organización y al cliente final mediante una gestión excelente de las salidas no conformes.
  • Aprender a identificar, medir, documentar y gestionar las salidas no conformes según la ISO 9001

DIRIGIDO A

Personas que tengan función de: supervisor, gerente, superintendente, auditor, y público general, gerentes de riesgos, líderes de procesos, profesionales de la calidad, entre otros.

CTA LATERAL CONTACTO

Contacto consultor experto

PROGRAMA DEL EVENTO

SÁBADO 19 DE JUNIO 2021

16:00-16:10.


Presentación del Webinar. María José

16:10-17:10.


Introducción Gilberth Araujo

17:10-18:15.


Cómo hacer una gestión excelente de las salidas no conformes en la ISO 9001 José Martins

18:15-18:30.

Turno de preguntas.

EMPRESAS COLABORADORAS

EXPERTOS PONENTES

María José

María José
Asesor académico de la Escuela Europea de Excelencia

José Martins

José Martins
Consultor, Instructor, Auditor y Gestor Empresarial

Gilberth Araujo

Gilberth Araujo
Director Académico de la Escuela Excelencia de Europa

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