Webinar ISOTools. Calidad y Excelencia en la Administración Pública.


Introducción
En ocasiones, la imagen de la Administración Pública suele relacionarse a la de una burocracia ineficaz, pero la realidad es que este tipo de organizaciones pueden ser tan eficaces y eficientes como cualquier organización de ámbito privado.
Esto es posible siempre que consideren como eje principal de sus acciones a los ciudadanos, hayan establecido correctamente sus objetivos estratégicos, actualicen y mejoren continuamente sus procesos y cuenten con el liderazgo necesario para fomentar, estimular y gestionar el cambio.
Como demuestra la experiencia de muchas Administraciones Públicas, esto se logra a través de la implementación de Modelos de Calidad y Excelencia que sirven como referente y para orientar el proceso de cambio a nivel organizacional.
Objetivo
El objetivo de este webinar es abordar los principales problemas que encuentran las Administraciones Públicas a la hora de gestionar los Sistemas y Modelos de Calidad y Excelencia. Además presentaremos las ventajas que ofrece la Plataforma Tecnológica ISOTools para la optimización de dicho proceso.
Beneficios de asistir
- Lograr tener una perspectiva sistémica de las Administraciones Públicas, de forma que comprenda el papel de los directivos públicos como motor del cambio.
- Familiarizar con el manejo de las técnicas y herramientas imprescindibles para llevar a cabo una gestión pública excelente en las Administraciones Públicas.
- Ser capaz de elaborar una hoja de ruta que permita convertir a sus Administraciones Públicas en organizaciones excelentes.
- Identificar las claves para alcanzar mejoras específicas en la calidad de los servicios públicos.
- Descubrir como otras Administraciones Públicas han logrado implantar Sistemas y Modelos de Calidad y Excelencia con éxito.
- Conocer las funcionalidades que ofrece la Plataforma Tecnológica ISOTools para optimizar este proceso.
Webinar dirigido a
Funcionarios públicos y altos cargos que desempeñan su trabajo en cualquiera de los niveles de la Administración Pública, Técnicos de las Administraciones Públicas, Secretarios de Administración Local.
Programa

10:30-10:40.Introducción al Webinar.
Dulce Guijas
10:40-11:15.Calidad y Excelencia en la Administración Pública.
Claudio Farias
11:15-11:45.Caso práctico modelo ISOTools para la Gestión de los Modelos de Excelencia.
Melisa Molina
11:45-12:00.Turno de preguntas.
Expertos ponentes
Información relevante
Evento online
7 de Mayo de 2015
Evento gratuito con plazas limitadas.
Para inscribirse en este evento solo debe hacer clic en el botón «quiero inscribirme»
Expedición de Certificado de Asistencia a todos los participantes que rellenen una encuesta que les será facilitada una vez finalizado el webinar.
¡Le animamos a participar!
Compartir
$fecha=»2015-05-07″;
$hoy=date(«Y-m-d»);
if ($hoy<=$fecha){ echo 'Quiero inscribirme‘;
}else{
echo «
Evento ya finalizado
«;
}
[/insert_php]