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Software para la Gestión de la Excelencia

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Sobre ISOTools

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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA Demo Login

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CASO DE ÉXITO
GESYCAL ANDALUCIA S.L., implanta un sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente – ISO 9001, ISO 14001 y UNE 13816 – a las empresas adheridas a la Asociación de Transportes de Pasajeros de Almeria, ASEVAL, con ISOTools
Gesycal, apuesta por la implantación de sistemas de gestión en las empresas del sector del transporte  de pasajeros, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión del sistema de calidad y medioambiente.

 

EL CLIENTE
Gesycal Andalucia, consultora Almeriense, con amplia experiencia en la implantación de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y seguridad, ha firmado un convenio de implantación de las normas UNE 13816, ISO 9001 e ISO 14001 con la Asociación de Transportes de Almeria, (ASEVAL) para su posterior certificación.

 

EL RETO

GESYCAL afronta la implantación y posterior certificación de los asociados de ASEVAL, valiéndose de ISOTools para la asesoría, seguimiento y medición en los procesos de implantación y auditoria. Con la finalidad, de diseñar sistemas de gestión para las  empresas de transporte escolar que procuren:

  • Asegurar la satisfacción del usuario final, identificando  sus expectativas y mejorando la calidad en la prestación del servicio.
  • Cumplir con la legislación aplicable a este sector.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
  • Ser respetuosos con el Medio Ambiente.
  • Establecer cartas de Servicio.
  • Identificar el servicio no conforme para prevenir su aparición.
  • Gestionar las sugerencias y quejas del cliente
  • Crear sistemas de gestión de la calidad y medioambiente dinámicos y operativos ajustados a las necesidades de cada una de las empresas de transporte adheridas a este proyecto

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Gesycal  y Aseval se deciden por ISOTools porque:

  • Facilita la integración de los tres   sistemas de gestión:
    • Calidad. ISO 9001:2000
    • Medio Ambiente. ISO 14001:2004
    • UNE EN 13816. Calidad para el Sector de Transportes
  • Proporciona un Entorno amigable.
  • Posibilita el acceso remoto resultando una asesoría más próxima al cliente
  • Por resultar una herramienta totalmente flexible y adaptable.
  • Adaptación a las necesidades de los asociados.
  • Facilidad en el trabajo en grupos y la formación conjunta.
  • Por su alto potencial de comunicación con clientes recibidores del servicio (pasajeros)

Gesycal, implanta con ISOTools a los Asociados de Aseval

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La integración de los tres Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente y Satisfacción de Pasajeros, ha sido clave en la elección de ISOTools.


 


CASO DE ÉXITO
ACEFAT, empresa participada por las principales compañías de servicio y el Ayuntamiento de Barcelona, implanta con ISOTools un sistema integrado: Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial.
ACEFAT, primera empresa de su género creada en  España, apuesta por la implantación de sistemas de gestión integrados, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión.

 

EL CLIENTE

ACEFAT es una empresa creada en el año 1990 para desarrollar un proyecto de gestión integrada de las obras de servicios que tiene lugar en la vía pública de la ciudad de Barcelona.

Las principales funciones de ACEFAT son:

  • Tramitación y gestión de obras de servicios.
  • Coordinación
  • Auditorías de ejecució de obras
  • Comunicación ciudadana
  • Dirección de calidad urbana
  • Asistencia técnica
  • Plataforma e-Gios: programa de para la gestión integrada de obras de servicios
  • Innovación

Los socios de ACEFAT son:

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 Ayuntamiento de Barcelona

 Aigües de Barcelona

 Fecsa Endesa

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 Gas Natural

 Ono

 Telefónica

 

EL RETO

ACEFAT asume el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión, fundamentado en el cumplimiento de los siguientes principios:

  • Asegurar la satisfacción del cliente, de los socios y de la administración pública.
  • Cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscribe.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
  • Ser honesto e íntegro siguiendo las pautas marcadas por el Código Ético.
  • Facilitar la conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores.
  • Tener siempre presente las condiciones más adecuadas para prevenir y reducir la contaminación al medio ambiente y los accidentes laborales.
  • Garantizar la suficiente y adecuada formación a los trabajadores.

Para la mejor implantación y gestión de su Sistema Integrado ACEFAT deciden buscar una solución que agilice y facilita la gestión de estos Sistemas.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Tras analizar diferentes herramientas informáticas, ACEFAT ha decidido implantar ISOTools por las ventajas que le aporta:

  • Integración de los cuatro sistemas de gestión:
    • Calidad. ISO 9001:2000
    • Medio Ambiente. ISO 14001:2004
    • Seguridad y Salud Laboral. OHSAS 18001:2007
    • Responsabilidad Social Empresaria. SGE 21
  • Facilidad de uso y entorno amigable.
  • Flexibilidad y adaptación a los diferentes formatos.
  • Aportación de nuevas soluciones que favorecen la escalabilidad.
  • Fácil integración con sus herramientas informáticas para la toma de datos (E-Gios).
  • Posibilidad de que los diferentes usuarios trabajen indistintamente en catalán y castellano.
  • Servicio personalizado y atención a sus necesidades específicas.

ACEFAT asume el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión.

La integración de los cuatro Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Laboral y Responsabilidad Social  Empresarial ha sido clave en la elección de ISOTools.


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CASO DE ÉXITO
GESTIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD MULTI SITE CON ISOTools
Siendo conscientes de la importancia que supone la calidad en la prestación de sus servicios, y de que el objetivo fundamental  de cualquier organización  es la satisfacción del cliente, TIDI ha querido demostrar su nivel de implicación en dicho objetivo aplicando una normativa que garantice a sus clientes y usuarios su total satisfacción.

 

EL CLIENTE

Técnicas Integrales de Diagnóstico por Imagen (T.I.D.I.) es una empresa que se dedica a la promoción de la instalación de Resonancias Magnéticas, gestiona su funcionamiento e interpreta los informes que se realizan.

Dentro de sus acciones, están tanto la Inversión en la instalación y gestión RMN en cualquier ciudad de la Unión Europea, como la prestación de soluciones médicas y financieras  con profesionales altamente cualificados.

TIDI cuenta con más de 20 centros de salud repartidos en toda España. A través de la certificación multisite   los diferentes centros cuentan con un sistema conjunto con lo que los posibles planes de acciones correctoras se simplifican además de reducir el número de auditorias y tener una imagen corporativa conjunta.

 

EL RETO

Avanzar en la mejora continua optimizando la eficiencia del Sistema de Gestión de TIDI y encontrar una herramienta de gestión de la calidad común y de comunicación que permita compartir experiencias e interconectar las diferentes sedes de TIDI repartidas en toda la geografía española.

Demostrar su implicación con el cumplimiento del principal requisito de la norma UNE-EN ISO 9001:2000, la satisfacción del cliente y avalar la calidad del servicio que prestan orientado siempre hacia la calidad y mejora continua apoyándose en el asesoramiento de una consultora de prestigio como Proinca.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

ISOTools constituye una excelente solución para seguir avanzando en la mejora continua.

La informatización de un sistema de gestión maduro optimiza la eficacia y eficiencia del mismo.

Además en su caso, el de una organización con sedes e diferentes localizaciones, puede gestionarse mediante un único soporte y una única base de datos la totalidad de su información, así como garantizar un sistema perfecto, sencillo y ágil de comunicación interna.

TIDI

Multi-Site con ISOTools

Centralización de la Información

Agilidad/Eficacia

Tidi

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CASO DE ÉXITO
Industria Ferroviaria integran sus Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos con ISOTools

Integración de sus tres Sistemas de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos.

 

EL CLIENTE

JEZ, Talleres y Fundiciones nace en Bilbao, en 1926, de la mano de los tres socios fundadores Ceferino Jemein, José M


CASO DE ÉXITO
Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en una Asociación

Maximizar la calidad del servicio ofrecido a sus asociados desarrollando soluciones prácticas y a medida, fiel a su filosofía de una constante innovación y adaptación al cambio. Por ello apostaron por la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad.

 

EL CLIENTE

ASOCAN, con sede principal en Sevilla, es una Asociación que acoge a los Organismos de Control y Entidades de Inspección de Andalucía, contando con una totalidad de más de 50 empresas asociadas.En la actualidad, dada la gran variedad y diferenciación técnica de las actividades y servicios que prestan los asociados, ASOCAN se encuentra estructurada en Divisiones sectoriales (Industrial, Medio Ambiente, Telecomunicaciones, Agroalimentario y Naval, etc.), en las que se integran las entidades acreditadas técnicamente para ello y que desarrollen su actividad en la CCAA Andaluza.

 

EL RETO

Maximizar la calidad del servicio ofrecido a sus asociados desarrollando soluciones prácticas y a medida, fiel a su filosofía de una constante innovación y adaptación al cambio. Por ello apostaron por la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Para abordar la implementación de su Sistema de Gestión, necesitaban una herramienta ágil, de fácil instalación, parametrizable y adaptable a todos sus asociados.

La solución ISOTools Calidad, le permitirá trabajar a todos sus asociados desde todos los niveles de Andalucía e ir mejorando en la calidad de sus servicios ofrecidos y avanzar hacia la mejora continua.

Los puntos fuertes de la herramienta para ASOCAN son, la comunicación interna entre los asociados, la definición de diferentes perfiles, la interactividad del mapa de procesos, la distribución de documentos on-line y el diseño y facilidad de uso.

Sin instalación de software

Facilidad de trabajar desde cualquier lugar

Requisitos ISO 9001

ASOCAN apuesta por la Calidad con ISOTools


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