Riesgos Corporativos Archives - Página 5 de 5 - Software ISO
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Software para la Gestión de la Excelencia

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Sobre ISOTools

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Riesgos Corporativos

En primer lugar, debemos explicar a que hace referencia el concepto de riesgo operacional. El comité de Basilea define como riesgo operacional aquel riesgo de pérdidas económicas resultante de la falta de adecuación o ineficiencia en los procesos internos y ante cambios procedentes del exterior, por parte de la actuación del personal o de los sistemas integrados en la unidad productiva.

Dicho de otro modo, el riesgo operacional es todo tipo de riesgo en las instituciones no clasificable como Riesgo de Mercado o Riesgo de Crédito, y que es consecuencia de errores técnicos y humanos.

Las consecuencias del riesgo operacional pueden conllevar efectos directos e indirectos en una empresa:

  • Directos: pérdida directa en la actividad ordinaria de la empresa, riesgo de tipo legal o regulatorio.
  • Indirectos: mala imagen de la empresa en el mercado y la disminución o interrupción del negocio.

Para evitar las consecuencias del riesgo operacional, lo más conveniente es controlarlo y gestionarlo a través de un modelo adecuado a las características de cada organización. Las herramientas más sutilizadas para ello son:

  • Autoevaluaciones o autocontroles: las cuales pueden llevarse a cabo a través de evaluaciones realizadas por entidades independientes, así como por formularios o cuestionarios internos.
  • Flujos de proceso y mapas de riesgo.
  • Indicadores de Riesgo.
  • “Escalation triggers”.
  • Base de datos de pérdidas.

Los principales tipos de errores que conllevan a la existencia de riesgo operacional en una organización se clasifican en:

  • Errores en el procesamiento de transacciones.
  • Errores en el incumplimiento de controles.
  • Errores en los sistemas de soportes.
  • Errores en los modelos o métodos de valoración.
  • Inadecuadas políticas de Recursos Humanos, por ejemplo, la falta de delegación de tareas a terceros.

Numerosas entidades y organizaciones internacionales de diferentes sectores económicos destacan la importancia de detectar los errores anteriormente mencionados y establecer medidas que aseguren el correcto funcionamiento de la organización.

De ahí que se hayan realizado estudios e informes que traten  de evitar o solventar esta problemática. Un buen ejemplo de ello sería el Informe BIS 1998, basado en contactos con 30 grandes bancos, o la Encuesta ISDA / BBA / RMA 1999 elaborada por Pricewaterhouse Coopers en la que se establece la relación entre el riesgo operacional y valor financiero para el accionista.

En base al riesgo operacional se pueden destacar tres tipos diferentes de estructuras organizativas, como son:

  • Función de Gestión de Riesgo: este modelo es el más común.
  • Descentralización de gestión del riesgo operacional.
  • interna de objetivos.

La tendencia que se observa en el mercado es la de mejorar los modelos de gestión en todos los ámbitos. Sin embargo, centrándonos en los modelos de gestión del riesgo operacional, la formación continua para incrementar la concienciación del los peligros que este riesgo conlleva es cada vez mayor. Además, se presta especial interés a investigar el origen de los errores y sus consecuencias a través del modelo causa-efecto y a utilizar eficientemente los resultados obtenidos en los métodos de evaluación.

Desde ISOTools ponemos a disposición de todas las organizaciones interesadas, tanto públicas como privadas, una herramienta única de sistemas de gestión de fácil manejo, además  de nuestros servicios de consultoría realizados por personal internacional y con amplia experiencia en sistemas de Gestión, Estrategia y Excelencia.


Dada la necesidad de realizar un control del impacto de las radiaciones nucleares en los humanos y el Medio Ambiente, en 1999 los miembros de los comités técnicos en energía nuclear aprobaron un documento en el que se proponían la realización de mediciones radiactivas.

Como consecuencia, surgió la necesidad de generar normas que diesen apoyo a estas mediciones en los centros nucleares, las cuales debían definir e identificar las fuentes de contaminación por radiación, la propagación de la misma y establecer métodos para prevenir los riesgos.

Por ello, el  comité ISO/TC 85 Energía Nuclear y el subcomité SC2 Protección de la Radiación crearon el grupo de trabajo WG17, una sub-corporación dedicada a llevar a cabo controles de los niveles de radionucléidos en el medio ambiente.

Estas normas ayudan a cuantificar la radiación existente en diferentes medios tales como sedimentos, suelo, agua, gas, aerosoles y órganos de origen vegetal y animal.

Un ejemplo de estas normas sería la ISO 18589 que cubre el alcance de las mediciones de radioactividad en los suelos. Esta norma cuenta con seis partes que pueden aplicarse de forma conjunta o separada en función de la situación en la que es requerida.

Los laboratorios dedicados a realizar mediciones del nivel del radioactividad garantizan su fiabilidad y eficacia a través de la implementación y el cumplimiento de los requisitos de estas normas.

Estos laboratorios, deben de adaptarse a unos requerimientos generales de pre-eficiencia y ajustarse a los métodos de prueba ISO realizados por ISO/TC85 Energía Nuclear, SC2 Protección de la radiación.

En la actualidad, se está avanzando mucho en esta materia, por lo que se están generando más normas que cubren situaciones cada vez más específicas.

Recientemente, la Internacional Organization for Standarization ha creado la norma ISO 150 20553:2006, una norma que da cobertura a la evaluación temprana de la exposición a la radiación y riesgos en la salud.

Titulada “Protección de la Radiación – Monitoreo de trabajadores ocupacionalmente expuestos a riesgos de contaminación interna con material radioactivo”, esta norma contempla la protección de los trabajadores con riesgo a ser expuestos a radiación.

Se basa en llevar el seguimiento de la absorción potencial y real así como de controlar la exposición.

Los trabajadores de industrias, centros médicos, instituciones educativas y de investigación así como trabajadores del ciclo de combustible nuclear son parte del sector que puede ser cubierto por esta norma.

La norma, además, incluye una guía que permite a la organización decidir si implementar un programa de monitoreo y si se debe mantener y establecer.

Puede que antes de leer este artículo no tuviese idea alguna acerca de la existencia de estas normativas o puede que si la conozca y de hecho la haya implementado en su organización.

Lo cierto, es que independientemente de cual sea su caso, los Estándares Internacionales tales como las normas ISO son frecuentemente implementados por las empresas, de hecho, esto se ha convertido en el factor diferenciador de las empresas.

Clientes y proveedores se decantan por empresas que garantizan su Excelencia a través de certificaciones en estándares internacionales.

ISOTools es una empresa dedicada a ofrecer soporte a las organizaciones en la implementación y el mantenimiento de estándares internacionales y modelos de Excelencia.

ISOTools, con su plataforma on-line, automatiza el proceso de gestión documental de forma sencilla, rápida y sin necesidad de usar papel.


El Centro de Salud deberá implementar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo a partir de los requisitos técnico-legales a ser auditados por el Seguro General de Riesgos del Trabajo de Ecuador.

El auditor del SART recopilará evidencias del cumplimiento de la normativa técnico legal en materia de prevención de riesgos laborales sobre los requisitos aplicables administrativos, técnicos, del talento humano y procedimientos operativos básicos.

En este artículo se amplía información sobre la GESTIÓN ADMINISTRATIVA, que incluye política, planificación, organización, integración, verificación, control y mejora continua.

POLÍTICA

Este documento expresa el compromiso integral del Centro Sanitario a favor de la prevención de los riesgos laborales y su mejoramiento continuo; en materia del cumplimiento legal, comunicar y formar en las mejores condiciones de seguridad y salud ocupacional para todo su personal y disponer de todos los recursos necesarios.

La política debe estar documentada, actualizada, integrada-implantada y mantenida, disponible para las partes interesadas (pacientes, familiares, proveedores, visitas y otros usuarios)

PLANIFICACIÓN

Planificación del Sistema de Salud del TrabajoEl Centro de Salud debe evidenciar los resultados del diagnóstico o evaluación de la planificación de su sistema de gestión, que establece:

  • Las No conformidades priorizadas y su tratamiento.
  • Planificación de actividades rutinarias y no rutinarias.
  • Control de acceso al sitio de trabajo.
  • Cumplimiento de los objetivos.
  • Disponibilidad de los recursos humanos, económicos y tecnológicos suficientes.
  • Definición de los índices de eficacia (cualitativos y/o cuantitativos) del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo, que permitan establecer las desviaciones programáticas.
  • Cronogramas de actividades con responsables, fechas de inicio y fin.
  • Gestión de cambios internos y externos.

ORGANIZACIÓN

El Centro de Sanitario debe tener documentado todo el Sistema de Seguridad y Salud Laboral en manuales, procedimientos, instrucciones y registros, además del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo actualizado y aprobado por el Ministerio de Relaciones Laborales que recoja las siguientes unidades o estructuras preventivas con responsables y funciones definidas:

  • Unidad de Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Servicio Médico.
  • Comité y Subcomités de Seguridad y Salud en el Trabajo

Definición y Medición de los Estándares SanitariosEl Hospital o Centro de Salud debe definir los estándares de desempeño en seguridad y salud en el trabajo.

INTEGRACIÓN

Documentar y registrar todo el Proceso de INTEGRACIÓN – IMPLANTACIÓN de la política, organización, planificación y auditoría interna a los procesos homónimos generales del Centro de Salud. Para ello se aplica el ciclo de Identificación de necesidades de competencia;  Definición de planes, objetivos, cronogramas; Desarrollo de actividades de capacitación y competencia; y, Evaluación de eficacia del programa de competencia.

VERIFICACIÓN

Auditoría interna y externa del cumplimiento de estándares e índices de eficacia del plan de gestión con resultados cuantificados.

CONTROL

Autodiagnóstico de Centros Sanitarios en Seguridad y Salud LaboralControl temporal y operativo de las desviaciones del plan de gestión con la propuesta de soluciones asociadas para la presentación de toda la información a gerencia que realizará la revisión global.

MEJORA CONTINUA

Todas las actuaciones realizadas y planificadas deben considerar el enfoque hacia el mejoramiento continuo del Sistema de Salud Laboral.

ISOtools ofrece una solución integral a la gestión de riesgos laborales que incluye la implementación y gestión del sistema y ayuda a generar la documentación y registrops solicitados por el auditor en base a los requisitos de Gestión Administrativa para superar la auditoría SART y alcanzar el certificado del IESS.


Gestión de la prevención de riesgos laborales con ISOToolsLas estadísticas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad y Social IESS de siniestralidad laboral han puesto de manifiesto la necesidad de impulsar el cumplimiento formal de las obligaciones legales en materia de seguridad y salud en el trabajo. Resulta fundamental la implantación de un sistema de auditorías de riesgos que permita evaluar que el desempeño de las actividades preventivas se realiza forma estructurada, coordinada e integrada en el conjunto de actividades y decisiones de la organización. Este sistema se complementa con el fomento de un verdadero cambio cultural donde todas las personas involucradas en la empresa, desde gerencia a operarios, compartan unos valores y creencias positivos hacia la seguridad y salud laboral.

La finalidad ulterior del IESS es garantizar la salud de los trabajadores y el incremento de la productividad y competitividad, que estos programas de control técnico conllevan para las organizaciones y el país.

Las organizaciones cada vez más conscientes de esta ventaja competitiva y la rentabilidad de la aplicación de la normativa en seguridad laboral han comenzado a implementar sistemas de gestión, que son certificados y auditados por  la Dirección del Seguro General de Riesgos del Trabajo (DSGRT).

Los sistemas de gestión de la Seguridad y Salud Laboral deben comprender la siguiente información: la política empresarial en seguridad y salud; el diseño de la estrategia; la identificación y evaluación de los riesgos laborales; la participación de los trabajadores; los programas de prevención; la capacitación y adiestramiento; la investigación, análisis y reporte de accidentes y enfermedades profesionales; registros estadísticos; la prevención y combate contra incendios y desastres, entre otros.

El procedimiento en base al instructivo de aplicación del reglamento para el sistema de auditoría de riesgos del trabajo – SART conlleva seis fases:

PRIMERA: La DSGRT formulará y evaluará el plan anual de ejecución de las auditorías a nivel nacional.

SEGUNA: La DSGRT, establecerá, mantendrá y actualizará trimestralmente un banco de datos a nivel nacional de los profesionales auditores o empresas auditoras del SART.

TERCERA: El responsable de la UPRT planteará una planificación trimestral previa y asignará las empresas objetivo a cada auditor.

CUARTA: Se notificará, al representante legal de la empresa a ser auditada y al representante de los trabajadores, de la fecha, los auditores asignados, los documentos requeridos para el análisis y verificación y el programa de la auditoría.

QUINTA: El auditor del SGRT procederá a evaluar el desempeño del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo de la empresa, recabando las evidencias del cumplimiento de la normativa y regulaciones relativas a la prevención de riesgos laborales, para lo cual verificará la implementación de los requisitos técnico legales, aplicables en Gestión administrativa, Gestión Técnica, Gestión Talento Humano y Procedimientos y Programas Operativos.

SEXTA: Durante la Auditoría se procederá al registro de las evidencias de no conformidad, la evaluación índice de eficacia del  Sistema de Gestión según el método matemático establecido en artículo 11 para el Reglamento del SART y la presentación del informe que recoja técnica y legalmente la justificación final del estado del sistema de gestión.

Como medida complementaria para promover la importancia de la vigencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo se ha instaurado un Sistema de incentivos a empresas y trabajadores destacados en el desempeño de la prevención de riesgos laborales que consiste en una mención honorífica y la concesión de diplomas por el Seguro General de Riesgos del Trabajo – IESS, entregadas en actos públicos.

Procedimeinto de aplicación del SART con ISOToolsISOTools como plataforma tecnológica permite la automatización del proceso de auditoría, mediante la centralización de la información y documentos de registros y formatos, agilizando la presentación de evidencias de la identificación y la evaluación de los riesgos, y de la eficacia de los controles de prevención, de informes de desempeño y la medición de sus indicadores así como el diseño de planes de mejora.

ISOTools promueve el entorno colaborativo y fomento de la cultura de prevención de riesgos entre los trabajadores, a quien se podrán evaluar en base a unas competencias en materia de prevención y detectar las necesidades de formación.

ISOtools ofrece una solución integral a la gestión de riesgos laborales que incluye la implementación y gestión del sistema y ayuda a superar la auditoría SART y alcanzar el distintivo del IESS.


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