Muchísimas veces hemos acudido a la ISO en busca de auxilio contra infinidad de riesgos que afectan a las organizaciones: carencias en seguridad y salud laboral, falta de productividad, quejas, reclamos e insatisfacción del cliente, vulnerabilidades en seguridad de la información, ausencia de conocimientos sobre continuidad del negocio, ciberataques, dudas sobre la adecuada gestión medioambiental… Y nunca nos defrauda, allí está la ISO trazando un camino certero, pero que también da lugar a la interpretación, y hasta a la innovación.
Si bien el pensamiento basado en riesgos está expresado claramente en la ISO 9001: en su versión del año 2015, y en la familia de las ISO 31000 relacionadas con la gestión de riesgos, no es un concepto nuevo, no por lo menos en el entorno empresarial, ya que desde el siglo XIX se establecían técnicas que permitieran cuantificar eventos asociados a los riesgos inicialmente enfocadas a campos como la climatología.
La gestión de riesgos es un aspecto clave para mejorar la toma de decisiones, lograr la continuidad de una organización en el mercado y éxito de la misma, como se evidenció en la crisis actual a causa de la pandemia, aquellas organizaciones que lograron una permanencia, en gran medida corresponden a aquellas que han gestionado de forma adecuada los riesgos y que desarrollan las oportunidades que se derivaron de la situación.
El gobierno corporativo tiene entre sus funciones clave la orientación estratégica de la organización, dar cuenta de sus acciones y decisiones ante las partes interesadas, y se espera que el consejo de administración ejerza un control eficaz. Lo contrario equivale a que los miembros de la alta dirección incurran en comportamientos deshonestos, en detrimento de las buenas prácticas. No es casual que muchos inversores prefieran dirigir sus recursos hacia empresas exitosas en la gestión del gobierno corporativo.
La comunicación entre los involucrados en el gobierno corporativo tiene un peso considerable porque de su eficacia dependerá que se delegue, preste seguimiento, se ejerza contraloría y se canalicen denuncias ante decisiones antiéticas, ilegales o indebidas, entre otros. Por lo tanto, la comunicación deberá ser precisa y oportuna, en especial si se tratarán temas relacionados con la situación financiera de la empresa, consecución de objetivos, tratamiento de riesgos y oportunidades, y demás. El objetivo de la comunicación es la transparencia.
Riesgos corporativos, también denominados como riesgos empresariales, se definen como la posibilidad de que se presente una situación imprevista, en el camino al logro de un objetivo que pueda afectar la consecución del mismo, la incertidumbre siempre está presente en la administración en una organización y por esto se hace necesario tener una adecuada gestión de los riesgos corporativos que permita la eliminación de los mismos o la reducción de los impactos que estos puedan generar.
La identificación de los riesgos corporativos constituye el primer paso para poder plantear una metodología de gestión del mismo acorde a cada organización.
El contexto actual es tan volátil que resulta una necesidad imperiosa crear y contar con un gobierno corporativo eficaz, eficiente y efectivo. ¿Quiénes están implicados en esta instancia, que también comprende directrices y prácticas organizacionales que orientan el quehacer de la empresa? Los llamados a establecer el orden que permita a los altos mandos ejercer una guía estratégica supervisada no son simplemente personas adineradas que pudieron formar una compañía. Las habilidades directivas y gerenciales son requeridas porque de ellas dependerá la continuidad, sostenibilidad y rentabilidad de la empresa.
La identificación y gestión de riesgos en las organizaciones es un aspecto clave del que depende en gran parte el éxito de la organización, su permanencia en el mercado y hasta el bienestar de las partes involucradas en la gestión de la misma, cómo lo hemos tratado en otros artículos, la gestión de riesgos tiene un espectro amplio de aplicación tanto en temas corporativos, de seguridad y salud, de medio ambiente, de seguridad de la información, entre otros.
Dentro del sector industrial, se enmarcan aquellas organizaciones que desarrollan actividades a través de las cuales las materias primas se convierten en bienes de consumo.
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