Modelos de excelencia Archives - Página 5 de 9 - Software ISO
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Software para la Gestión de la Excelencia

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Sobre ISOTools

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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA Demo Login
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Modelos de excelencia

El valor del capital humano

Los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) se convierten en generadores de valor a través de uno de los bienes más preciados de las empresas: el capital humano. Por este motivo, es muy importante que los responsables de esta área se apoyen cada vez más en los sistemas de gestión encaminados a evaluar los resultados de negocio, como por ejemplo el Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral.

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La evolución de los RRHH

El área de Recursos Humanos (RRHH)  es uno de los departamentos que más ha evolucionado en los últimos años, sobre todo por la irrupción de las nuevas tecnologías y el universo digital. Algunos ejemplos de esta evolución son la utilización del Balanced Scorecard como modelo de gestión e integración con el resto de departamentos de la empresa o el uso de las redes sociales como elemento básico en los procesos de selección de personal.

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El BSC: un poderoso instrumento de cambio para el departamento de RRHH

Una de las ventajas del Balanced Scorecard (BSC) es que permite gestionar las actividades de Recursos Humanos (RRHH) a un nivel más estratégico, monitorizando y midiendo la gestión de los empleados, lo que puede contribuir a mejorar las áreas de negocio, convirtiendo al  área  de RRHH es un poderoso agente de cambio dentro de la organización.

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EFQM

La evaluación externa en el modelo EFQM da comiendo con la realización de un análisis de la documentación que presenta la organización al Comité de Expertos Externos. Estos expertos ofrecerán los resultados de su valoración en el Informe de Evaluación Externo, tras analizar todos los datos al completo y realizar una visita a la organización en la que se obtienen más datos y se contrastan los existentes con la realidad.

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EFQM

La Universidad de Málaga (UMA) recibió durante los días 11 y 12 de diciembre de 2013 la visita de tres evaluadores acreditados por AENOR y el Club de Gestión de la Excelencia (CEG). En estos dos días han podido comprobar presencialmente la adecuada implementación del Sistema de Gestión de la Calidad realizado con la colaboración de ISOTools en los diferentes servicios del Área de Administración y Servicios. Para obtener el Sello Excelencia Europea 300+ puntos, es necesario que se haya realizado esta evaluación externa.

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