Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definen todas las prioridades que existen a nivel mundial con respecto al desarrollo sostenible. Se establecen las aspiraciones para el año 2030 y busca movilizar todos los esfuerzos a nivel global en torno a un conjunto de objetivo y metas comunes. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible establecen una llamada de atención a los gobiernos, las organizaciones y la sociedad, con el objetivo de poner fin a la pobreza y establecer una vida digna y de oportunidades para todos, dentro de los límites que tiene el planeta.
No es de extrañar, que en muchos de los artículos publicados hablemos tanto de sustentabilidad como de la gestión del riesgo, ya que ambos conceptos están muy presentes en la actualidad. Leer más
La población de la mayoría de las ciudades de todo el mundo está experimentando un rápido crecimiento. Dicho crecimiento, viene de la mano de retos y oportunidades para mantener a los ciudadanos sanos y salvos. Es por eso que se han publicado nuevas Normas Internacionales, entre ellas ISO 37120, para medir y mejorar el desempeño de las ciudades y que estas mantengan el control de la situación.
Los indicadores de gestión deben planificarse o diseñarse, ser ejecutados o implantados, verificados y en caso de que sea necesario, ajustarlos. Por lo tanto, siguen el ciclo PHVA.
Es necesario tener información suficiente en el momento de tomar decisiones que te lleven al éxito del negocio. Para muchas organizaciones pensar en implantar Business Intelligence era visto como un lujo o incluso algo innecesario. La tendencia mundial apunta a que es una necesidad que vale la pena para conseguir el éxito en los negocios.
La necesidad de contar con datos relevantes para comparaciones competitivas o de benchmarks clase mundial empieza a hacerse evidente en el momento en que los indicadores ya cuentan con data y metas establecidas. En ese punto, es usual que las reuniones de seguimiento, a su vez, se hayan convertido en sistemáticas.
Una organización puede abordar proyectos por razones distintas, sin embargo, no es menos cierto que, desde la lógica de una organización orientada a resultados, en un proyecto debe impactar indicadores clave del negocio. Dicho de otra forma, un proyecto que no impacta en alguno de los indicadores clave del negocio no tiene mucha relevancia. Cuestión que es independiente a que se trate de una organización motivada o no por el lucro.
El trabajo de llevar a cabo un análisis con indicadores puede ser, ciertamente, muy numérico y detallado. Sin embargo, ¿es necesario dirigir un nivel extremo de detalle en la recopilación y análisis de los datos?, ¿hasta qué punto es razonable buscar certidumbre en las decisiones de negocios?
Un caso especial de análisis es la aplicación específica de las correlaciones para el establecimiento de relaciones causa-efecto a través de Balanced Scorecard.
Existen subcategorías derivadas de la revisión de los indicadores, las cuales requieren de la aplicación de métodos de trabajo y herramientas considerablemente sofisticadas. Ello sucede cuando la mejora de un indicador implica la puesta en marcha de un proyecto de mejora. En tal situación, es usual que se requiera adicionalmente de alguna de las opciones que veremos a continuación.
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