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Software para la Gestión de la Excelencia

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Sobre ISOTools

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PLATAFORMA TECNOLÓGICA PARA LA GESTIÓN DE LA EXCELENCIA Demo Login

Blog Calidad y Excelencia

CASO DE ÉXITO
ACEFAT, empresa participada por las principales compañías de servicio y el Ayuntamiento de Barcelona, implanta con ISOTools un sistema integrado: Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial.
ACEFAT, primera empresa de su género creada en  España, apuesta por la implantación de sistemas de gestión integrados, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión.

 

EL CLIENTE

ACEFAT es una empresa creada en el año 1990 para desarrollar un proyecto de gestión integrada de las obras de servicios que tiene lugar en la vía pública de la ciudad de Barcelona.

Las principales funciones de ACEFAT son:

  • Tramitación y gestión de obras de servicios.
  • Coordinación
  • Auditorías de ejecució de obras
  • Comunicación ciudadana
  • Dirección de calidad urbana
  • Asistencia técnica
  • Plataforma e-Gios: programa de para la gestión integrada de obras de servicios
  • Innovación

Los socios de ACEFAT son:

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 Ayuntamiento de Barcelona

 Aigües de Barcelona

 Fecsa Endesa

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 Gas Natural

 Ono

 Telefónica

 

EL RETO

ACEFAT asume el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión, fundamentado en el cumplimiento de los siguientes principios:

  • Asegurar la satisfacción del cliente, de los socios y de la administración pública.
  • Cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscribe.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
  • Ser honesto e íntegro siguiendo las pautas marcadas por el Código Ético.
  • Facilitar la conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores.
  • Tener siempre presente las condiciones más adecuadas para prevenir y reducir la contaminación al medio ambiente y los accidentes laborales.
  • Garantizar la suficiente y adecuada formación a los trabajadores.

Para la mejor implantación y gestión de su Sistema Integrado ACEFAT deciden buscar una solución que agilice y facilita la gestión de estos Sistemas.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Tras analizar diferentes herramientas informáticas, ACEFAT ha decidido implantar ISOTools por las ventajas que le aporta:

  • Integración de los cuatro sistemas de gestión:
    • Calidad. ISO 9001:2000
    • Medio Ambiente. ISO 14001:2004
    • Seguridad y Salud Laboral. OHSAS 18001:2007
    • Responsabilidad Social Empresaria. SGE 21
  • Facilidad de uso y entorno amigable.
  • Flexibilidad y adaptación a los diferentes formatos.
  • Aportación de nuevas soluciones que favorecen la escalabilidad.
  • Fácil integración con sus herramientas informáticas para la toma de datos (E-Gios).
  • Posibilidad de que los diferentes usuarios trabajen indistintamente en catalán y castellano.
  • Servicio personalizado y atención a sus necesidades específicas.

ACEFAT asume el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión.

La integración de los cuatro Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Laboral y Responsabilidad Social  Empresarial ha sido clave en la elección de ISOTools.


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CASO DE ÉXITO
La Agrupación de asesorías IUSTime elige ISOTools para sus asociados

La red de Asesorías laboral, fiscal y jurídico apuesta por la certificación de calidad en todos sus despachos, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión.

EL CLIENTE

La Agrupación Iustime AIE está formada por un conjunto de asesorías de empresas de alto prestigio, cuyos titulares son los mejores profesionales independientes, especializados en asesoramiento laboral, fiscal, jurídico, así como en la prestación de servicios de alto valor añadido para el cliente, no ofrecidos por ninguna otra asesoría, como son el servicio  Web de búsqueda de empleo (www.iustimeempleo.es), el servicio online de reclutamiento y selección de personal, formación, creación de Web específicas para asesorías, y otras más.

EL RETO

Para seguir siendo la red de asesorías de mayor prestigio a nivel español caracterizada por una imagen de marca, calidad y compromiso con el cliente, la Agrupación Iustime AIE ha apostado por la certificación de calidad de todos sus despachos, y por la correcta gestión de la calidad. Actualmente, el 70% de las asesorías está certificada en calidad.

En estudios realizados por la Agrupación para conseguir gestionar la calidad de la forma más eficiente posible, se vieron algunas excelencias, pero también otras deficiencias, cuellos de botella y redundancias en procedimientos varios de cada asesoría.

Se detectó la necesidad de buscar una herramienta que sirviera para la gestión correcta de la calidad, optimizando tiempos dedicados por los Responsables de Calidad (que a la vez tienen otras funciones importantes en cada asesoría)  para ahorrar en coste de oportunidad, salvando las barreras de dispersión geográfica, e integrando otras funcionalidades extra. 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

En el análisis, resultó idónea la herramienta ISOTools, por sus características más sobresalientes como pueden ser:

  • Solución Web, en modo SaaS, para acceso desde cualquier lugar.
  • Sencillez de implantación, para favorecer uso inmediato de cualquier persona.
  • Funcionalidad extra característica en otras aplicaciones LMS (Learning Management Systems) y necesaria para departamentos de RR.HH.
  • Escalabilidad.
  • Parametrización por puestos.
  • Traslado de herramienta a nuestros clientes.
  • Web Usability: intuitivo y usable por cualquier persona.
  • ….

 

 

 

 

 

 

Iustime AIE ha apostado por la certificación de calidad de todos sus despachos

 

Se detectó la necesidad de buscar una herramienta que sirviera para la gestión correcta de la calidad

 

En el análisis, resultó idónea la herramienta ISOTools


 

Mapa de presencia de IUS Time en España

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CASO DE ÉXITO

INASUR, empresa del sector avícola, con la Calidad

INASUR se propone implantar un Sistema de Gestión bajo los estándares de calidad de  la Norma ISO 9001:2000 con ISOTools

EL CLIENTE

INDUSTRIA AVICOLA SUREÑA, S.L. (INASUR), es una sociedad que comienza su trayectoria en el año 1999 con el objetivo de desarrollarse en el sector de producción y comercialización de la avicultura de carne.Esta empresa presenta delegaciones por toda Andalucía para poder abarcar mejor toda su red de clientes.

Para satisfacer los requisitos de sus clientes en cuanto a calidad de sus productos,  esta empresa dispone de personal competente y cualificado, así como de una alta tecnología que permite una buena conservación de sus alimentos y un gran control de sus procesos.

 

EL RETO

INASUR se propone implantar un Sistema de Gestión de Calidad bajo los estándares de calidad de la Norma ISO 9001:2000.

Su sistema se basa en la importancia de satisfacer tanto los requisitos del usuario como los legales y reglamentarios. Por ello, este sistema es de obligado cumplimiento para todas las personas de su  empresa.

Se compromete al cumplimiento de los  requisitos de calidad de sus  productos y al mejoramiento continuo de su sistema de gestión de la calidad en sus procesos. Compromiso que hace para la satisfacción plena de clientes, socios, empleados y colaboradores, así como la de sus proveedores.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Proinca, consultora de calidad y partner de ISOTools, asesora en la implantación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en Inasur junto con la herramienta informática ISOTools.

La integración de sus Sistemas de Gestión de Calidad con ISOTools mejorará la organización y gestión en general, optimizando la competencia y recursos, y de igual forma, la informatización del proceso permitirá disminuir la documentación y gestión de papeles.

La mejora continua, en estos aspectos hace posible que los clientes vean satisfechas sus necesidades del servicio demandado.

 

 

 

 

 

 

 

La satisfacción del cliente

 

Gestión por procesos

 

ISO 9001, apostando por la Calidad

 


 

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Desde   PROCESS ADVICE, consideramos que la implantación, desarrollo y mantenimiento de un sistema de gestión de calidad, medio ambiente o prevención de riesgos laborales, resulta mucho más sencilla y cómoda con la utilización de la herramienta ISOTools.Nosotros destacamos entre otras aplicaciones, la novedad de gestión por competencias en el módulo de recursos humanos, y la sencillez y adaptabilidad de la aplicación de gestión de contactos, pudiéndose importar datos desde otras bases de almacenamiento de información.

Así mismo, y como experiencia personal,  podemos confirmar que el soporte que  la herramienta proporciona en el momento de la auditoria externa  es una de las ventajas más destacadas por todos nuestros clientes.

En definitiva, ISOTools proporciona una herramienta útil, dinámica y sencilla en su manejo, que permite un importante ahorro de tiempo y el cumplimiento de expectativas y necesidades de todos nuestros clientes.

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Además, desde nuestra perspectiva consideramos que es la mejor de todas las que hemos testado.
Desde PROINCA resaltamos fundamentalmente la funcionalidad y ventajas de la aplicación del cuadro de mando integral, que permite la monitorización y control simultáneo de todos los indicadores del proceso de cualquier organización.

La posibilidad de configuración total de muchas de sus opciones, permite la completa adaptación de la herramienta a un sistema de gestión ya establecido.

Es una herramienta muy útil y ventajosa para organizaciones que se inician en la implantación de un sistema de gestión, reportándoles ahorro de tiempo y dinero en su gestión. Pero fundamentalmente es una herramienta que mejora la cadena productiva de cualquier empresa consultora. ISOTools nos permite reducir los tiempos y costos de implantación, sobre todo en las tareas más tediosas de desarrollo de documentación o elaboración de registros, por lo que podemos dedicar más tiempo en los proyectos a la verdadera consultoría y al asesoramiento de nuestros clientes.

ISOTools nos ha permitido tener una metodología común para todos los consultores, hacer un control de proyectos a distancia y poder llegar a más clientes y en más zonas geográficas.

Así mismo, con las aplicaciones de PRL y Gestión Ambiental, se permite una integración de sistemas de gestión fácil y cómoda.

Nosotros, como consultores homologados de ISOTools destacamos fundamentalmente la posibilidad de acceder al software desde cualquier lugar lo que nos permite cubrir las necesidades de nuestros clientes consiguiendo un ahorro de tiempo para nosotros y un aumento en la satisfacción para ellos.

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CASO DE ÉXITO
GESTIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD MULTI SITE CON ISOTools
Siendo conscientes de la importancia que supone la calidad en la prestación de sus servicios, y de que el objetivo fundamental  de cualquier organización  es la satisfacción del cliente, TIDI ha querido demostrar su nivel de implicación en dicho objetivo aplicando una normativa que garantice a sus clientes y usuarios su total satisfacción.

 

EL CLIENTE

Técnicas Integrales de Diagnóstico por Imagen (T.I.D.I.) es una empresa que se dedica a la promoción de la instalación de Resonancias Magnéticas, gestiona su funcionamiento e interpreta los informes que se realizan.

Dentro de sus acciones, están tanto la Inversión en la instalación y gestión RMN en cualquier ciudad de la Unión Europea, como la prestación de soluciones médicas y financieras  con profesionales altamente cualificados.

TIDI cuenta con más de 20 centros de salud repartidos en toda España. A través de la certificación multisite   los diferentes centros cuentan con un sistema conjunto con lo que los posibles planes de acciones correctoras se simplifican además de reducir el número de auditorias y tener una imagen corporativa conjunta.

 

EL RETO

Avanzar en la mejora continua optimizando la eficiencia del Sistema de Gestión de TIDI y encontrar una herramienta de gestión de la calidad común y de comunicación que permita compartir experiencias e interconectar las diferentes sedes de TIDI repartidas en toda la geografía española.

Demostrar su implicación con el cumplimiento del principal requisito de la norma UNE-EN ISO 9001:2000, la satisfacción del cliente y avalar la calidad del servicio que prestan orientado siempre hacia la calidad y mejora continua apoyándose en el asesoramiento de una consultora de prestigio como Proinca.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

ISOTools constituye una excelente solución para seguir avanzando en la mejora continua.

La informatización de un sistema de gestión maduro optimiza la eficacia y eficiencia del mismo.

Además en su caso, el de una organización con sedes e diferentes localizaciones, puede gestionarse mediante un único soporte y una única base de datos la totalidad de su información, así como garantizar un sistema perfecto, sencillo y ágil de comunicación interna.

TIDI

Multi-Site con ISOTools

Centralización de la Información

Agilidad/Eficacia

Tidi

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CASO DE ÉXITO
Industria Ferroviaria integran sus Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos con ISOTools

Integración de sus tres Sistemas de Gestión: Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos.

 

EL CLIENTE

JEZ, Talleres y Fundiciones nace en Bilbao, en 1926, de la mano de los tres socios fundadores Ceferino Jemein, José M


«La herramienta IsoTools es de fácil utilización, siendo posible para cualquier persona, con la ayuda del Manual de Usuario y de algunas horas de formación inicial, explorar el software de forma intuitiva, rentabilizando todas sus diferentes potencialidades.

Nosotros utilizamos la herramienta IsoTools para implantar los Sistemas de Gestión en las organizaciones de nuestros clientes.

Debido a sus características y a las posibilidades de personalización de algunos de sus módulos (preferencias), fue fácil la integración del software a nuestra metodología de trabajo.

En empresas cuyo sistema implantado sigue la metodología de SIQAS, los resultados también fueron positivos, gracias a la perfecta adaptación del software, que se adapta a las necesidades y requisitos de cada Sistema en particular.

El fácil acceso a la información, asociado a la capacidad de gestión de casi la totalidad de los requisitos normativos (ISO 9001), permite a las empresas que utilizan la herramienta ISOTools obtienen ganancias en términos de eficacia y eficiencia de los sistemas.

El software está preparado para abordar los sistemas adaptados a los requisitos normativos. De entre las potencialidades innovadoras de la herramienta, podemos citar la gestión a través del Cuadro de Mando Integral, que posibilita la organización de la empresa de acuerdo con la metodología Balanced Score Card, o el módulo de gestión de Recursos Humanso que posibilita realizar las funciones por competencias.

La utilización del software como clientes, posibilita a SIQAS la reducción del tiempo de consultoría y una disminución del coste del servicio prestado.

Es posible acceder al software desde cualquier lugar; de esa forma el consultor consigue establecer comunicación con el cliente a distancia, resolviendo sus dudas y presentándole sugerencias. Con la utilización de la herramienta IsoTools, conseguimos aumentar el valor del servicio prestado, mejorar la calidad del mismo, y reducir su coste».

 

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CASO DE ÉXITO
Implantación de un Sistema de Gestión de Calidad en una Asociación

Maximizar la calidad del servicio ofrecido a sus asociados desarrollando soluciones prácticas y a medida, fiel a su filosofía de una constante innovación y adaptación al cambio. Por ello apostaron por la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad.

 

EL CLIENTE

ASOCAN, con sede principal en Sevilla, es una Asociación que acoge a los Organismos de Control y Entidades de Inspección de Andalucía, contando con una totalidad de más de 50 empresas asociadas.En la actualidad, dada la gran variedad y diferenciación técnica de las actividades y servicios que prestan los asociados, ASOCAN se encuentra estructurada en Divisiones sectoriales (Industrial, Medio Ambiente, Telecomunicaciones, Agroalimentario y Naval, etc.), en las que se integran las entidades acreditadas técnicamente para ello y que desarrollen su actividad en la CCAA Andaluza.

 

EL RETO

Maximizar la calidad del servicio ofrecido a sus asociados desarrollando soluciones prácticas y a medida, fiel a su filosofía de una constante innovación y adaptación al cambio. Por ello apostaron por la implantación de un Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Para abordar la implementación de su Sistema de Gestión, necesitaban una herramienta ágil, de fácil instalación, parametrizable y adaptable a todos sus asociados.

La solución ISOTools Calidad, le permitirá trabajar a todos sus asociados desde todos los niveles de Andalucía e ir mejorando en la calidad de sus servicios ofrecidos y avanzar hacia la mejora continua.

Los puntos fuertes de la herramienta para ASOCAN son, la comunicación interna entre los asociados, la definición de diferentes perfiles, la interactividad del mapa de procesos, la distribución de documentos on-line y el diseño y facilidad de uso.

Sin instalación de software

Facilidad de trabajar desde cualquier lugar

Requisitos ISO 9001

ASOCAN apuesta por la Calidad con ISOTools


El Curso Calidad Turística impartido por la Confederación de Empresarios de Córdoba de 400 horas de duración, dio comienzo el pasado mes de Marzo.
El curso está formado por diversos módulos como: ISO 9001, ISO 14001, Q Turística, Herramientas para la Gestión de Calidad, etc…

Durante el Mes de Abril, Dña Estela Carmona ha estado enseñando a los alumnos como implantar un Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente con ISOTools, aportándole los beneficios y ventajas de la implantación con una herramienta informática.

 


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