Importancia de implementar y automatizar la gestión por procesos
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Importancia de implementar y automatizar la gestión por procesos

Gestión por procesos en ISO 9001:2015

Antes de entender la importancia de implementar  y automatizar la gestión por procesos, debemos tener una clara compresión de qué es lo que se entiende cuando se habla de gestión por procesos.

La Gestión por Procesos  permite la optimización de la actividad llevada a cabo en las organizaciones, dado que arroja una visión global del funcionamiento de la misma.

Las organizaciones establecen una estrategia a perseguir y para ello definen una serie de objetivos cuyo logro permitan cumplir con la estrategia definida.

Es aquí donde juega un papel decisivo la Gestión por procesos, ya que con ella se busca traducir la estrategia organizativa en los Sistemas de Gestión a través de los procesos, contribuyendo de ese modo a logro de los objetivos marcados.

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Importancia de implementar y automatizar la gestión por procesos

Como ya se ha venido comentando en anteriores artículos, el enfoque por procesos ha sido uno de puntos sobre los que la actualización de la norma ISO 9001:2015 ha puesto mayor atención.

Esta importancia que ha adquirido el implementar y automatizar la gestión por procesos es debida a que ese hecho aporta grandes beneficios a las organizaciones.

Una de las principales ventajas que genera el implementar y automatizar la gestión por procesos es que permite a las organizaciones  tener un mejor control en las conexiones, combinaciones e interacciones entre diferentes procesos integrantes del sistema.

Es decir, permite tener una mejor visión de todos y cada uno de los procesos que integran la organización, ya que mediante la construcción del Mapa de Procesos, se pretende documentar toda la información referente a los mismos, desde el funcionamiento, responsables, recursos a utilizar, entradas y salidas, hasta las diferentes interrelaciones que se establecen entre los procesos.

Ante tales ventaja que aporta la gestión por procesos, son cada vez más, las organizaciones que apuestan por la automatización , como medio para garantizar la mayor eficacia posible a lo hora de emprender este nuevo enfoque.

En este sentido, destacamos el software ISOTools Excellence, el cual permite implementar una gestión por procesos automatizada, aumentando el control sobre los mismos, ya que la citada herramienta tecnológica incorpora una variedad de funcionalidades con las que llevar a cabo:

  • Una clara identificación de todos los procesos
  • Generación de fichas de procesos.
  • Incorporación de información relacionada a los procesos
  • Una relación entre los procesos, así como las entradas y salidas de cada uno de ellos.
  • Un control de cómo están funcionando los procesos así como del rendimiento de los mismos, gracias a los indicadores de gestión.
  • Cumplimiento normativo.
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  • Una conexión de cada uno de los procesos con el resto de áreas que integran el Sistema.
  • Vinculación del logro de los objetivos con los diferentes procesos y planes de acción.
  • Disposición en todo momento de un conocimiento de todos los procesos gracias a los indicadores.

De este modo,  mediante la automatización de la gestión por procesos según la norma ISO 9001:2015, las organizaciones pueden tener un mayor control de todo su funcionamiento, viéndose así mejorada la eficiencia de las mismas, al tiempo que contribuye a la obtención de, las tan deseadas, ventajas competitivas.

Dicha automatización requiere una previa identificación de todos los procesos, a fin de localizar los procesos clave del negocio de cada organización, siendo éstos objeto de la automatización.

Software ISOTools Excellence con el que implementar y automatizar la gestión por procesos

El Software ISOTools Excellence facilita en gran medida la gestión por procesos, al centralizar el conjunto de actividades a llevar a cabo en la misma herramienta.

Igualmente esta plataforma tecnológica, contribuye a la integración de los sistemas de gestión que posea la organización en cuestión y que estén basados en procesos.

Si desea conocer más sobre nuestro software, puede desde este momento, solicitar que nuestros consultores, expertos en la materia, se pongan en contacto con usted para resolver todas sus dudas al respecto.

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