Cómo explotar la información para una mejor toma de decisiones con ISOTools
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Cómo explotar la información para una mejor toma de decisiones con ISOTools

Explotar la información para una mejor toma de decisiones

Explotar la información para una mejor toma de decisiones es hoy en día un aspecto de especial relevancia en el seno de todas las organizaciones, con independencia de su tamaño o sector en el que opere.

Podemos llegar a afirmar incluso, que la información se convierte en el principal patrimonio con el que cuenta toda organización, siendo además el motor de la mejora continua.

Por tal motivo, las áreas de sistemas de gestión dedican parte del tiempo a la obtención, procesamiento, aplicación y proyección de la información, dado que será aspecto crucial en el valor que tenga la organización en cuestión.

Ante tal importancia que tiene la información hoy en día en las organizaciones, es cada vez más frecuente que las mismas, recurran a herramientas tecnológicas que le aseguren un correcto manejo y tratamiento de la misma, a fin de poder explotar la información para una toma de decisiones más optimizada, dado que sin el uso de las mismas, los sistemas de información de las organizaciones se enfrentan a problemas como:

  • Falta de integración de los datos, provocando ineficiencias.
  • Empleo de tiempo excesivo por parte de los usuarios de tales sistemas de información en la obtención de la misma, lo que reduce el tiempo disponible para su análisis.

Esto conduce a la implementación de la tecnología necesaria que permita explotar la información para una mejor toma de decisiones, siguiendo de este modo los principios que recoge la norma ISO 9001:2015.

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Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones según ISO 9001:2015

Este enfoque que incluye la norma ISO 9001:2015 supone la consideración de aspectos tales como los siguientes:

  • Facilitar el acceso a la información a todas aquellas personas que necesitan del uso de datos con los permisos concretos que cuenten.
  • Propiciar un análisis objetivo en el que se fundamente la toma de decisión y actuación.
  • Garantizar la fiabilidad y precisión de todos los datos e información almacenada.
  • Emplear la metodología correcta para el análisis y posterior tratamiento de la citada información.

Así pues, la aplicación del enfoque basado en hechos para la toma de decisiones que incorpora la norma ISO 9001, permite a las organizaciones la obtención de ventajas competitivas como:

  • El proceso de toma de decisiones se fundamenta en una información que es fiable y veraz.
  • Aumenta la capacidad de la organización para poder demostrar la eficacia de sus decisiones basadas en datos objetivos.
  • La capacidad para proceder a modificar y replantear decisiones y opiniones se ve reforzada.

Otros de los aspectos novedosos en la norma ISO 9001:2015 es en referencia a la Evaluación del Desempeño, aspecto crítico para la mejora continua de los sistemas de gestión de las organizaciones, ya que aquello que no se mide no se puede mejorar.

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Esta evaluación del desempeño se compone de tres pilares:

  • Monitoreo, medición, análisis y evaluación.
  • Auditoría interna.
  • Revisión por la Dirección.

Concretamente, centrándonos en el primero de los puntos a los que hace referencia la Evaluación del Desempeño, su objetivo primordial es poder comprobar que la organización en cuestión dispone de los mecanismos adecuados para saber cómo y cuándo poder medir los aspectos presentes en sus diferentes procesos, así como  que los mismos sepan cuando proceder al análisis y evaluación de tales mediciones.

Esto requiere disponer de mecanismos que sean lo más automáticos posibles de cara a asegurar que sean eficaces.

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El software ISOTools Excellence ayuda a explotar la información para una mejor toma de decisiones, basadas éstas en la excelencia empresarial ya que permite trabajar en tiempo real con los datos e información de la organización.

Si desea conocer más información sobre esta plataforma tecnológica, con la que podrá ver mejorada notoriamente la gestión diaria de su organización, no dude en solicitar que nuestros expertos consultores se pongan en contacto con usted para que le asesores y aclaren todas sus dudas al respecto.

 

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