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Mayor conocimiento del negocio con la App Encuestas de ISOTools Excellence

Mayor conocimiento del negocio gracias al uso de herramientas software

Una de las ventajas que aporta a las organizaciones trabajar con una herramienta tecnológica como ISOTools Excellence para gestionar sus Sistemas de Gestión y Modelos de Excelencia es que también les permite tener un mayor conocimiento del negocio.

La modernización y automatización de la administración de los sistemas de gestión, permite a las organizaciones:

  • Reducir la carga administrativa y poder centrar sus esfuerzos en la mejora de sus procesos y productos/servicios.
  • Manejar gran cantidad de información y hacerlo en tiempo real, de forma que pueden tomar decisiones más acertadas basadas en evidencias e información del negocio o institución.
  • Facilitar la búsqueda, distribución y análisis de la información.
  • Aumentar el control sobre sus procesos organizativos y tener un mayor conocimiento del negocio.
  • Conocer los niveles de satisfacción de sus clientes o usuarios, atender de forma ágil las reclamaciones y usar el conocimiento del negocio para introducir mejoras.
  • Gestionar un gran número de indicadores para conocer en todo momento el estado de sus riesgos y oportunidades.
  • Administrar de forma eficiente sus riesgos, detectando a tiempo hallazgos, agilizando la realización de auditorías e inspecciones en terreno, y estableciendo flujos de trabajo para prevenir o mitigar no conformidades, peligros y riesgos (así como detectar y tomar ventaja de sus oportunidades).
  • Asegurar la integridad y confidencialidad de su información y teniendo control de su documentación e información.
  • Integrar de forma eficaz la administración de distintos sistemas de gestión y modelos de excelencia.

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La gestión más eficiente y fiable de los sistemas de gestión y modelos de excelencia a través de herramientas software como ISOTools Excellence no sólo permite optimizar la gestión sino también tener un conocimiento del negocio más completo y utilizar ese conocimiento para retro alimentar el sistema e implementar mejoras de forma continua para alcanzar los resultado marcados.

Aplicativos para optimizar la gestión empresarial en la práctica

Como hemos en artículos anteriores, ISOTools Excellence es una plataforma tecnológica flexible y que se adapta a las necesidades de organizaciones de todos los tamaños y sectores que requieren de la optimización y automatización de sus Sistemas de Gestión y Modelos de Excelencia.

Por ello, incorpora distintos aplicativos que aportan funcionalidad específica para resolver los problemas reales de las organizaciones en su día a día. Algunos de ellos son:

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App Encuestas de ISOTools Excellence

Hoy queremos presentar otro de los aplicativos de ISOTools Excellence que ayuda a las organizaciones a tener un mayor conocimiento del negocio.

La App Encuestas es una aplicación de encuestas o cuestionarios/check list que permite la definición de formatos de preguntas y respuestas dinámicas que pueden completar tanto clientes como usuarios internos u otras partes interesadas. También es posible recolectar respuestas de forma anónima.

Esta aplicación permite generar estadísticas e informes y utilizar el conocimiento del negocio generado para la inserción automática de hallazgos, no conformidades o incidentes proponiendo acciones correctivas de acuerdo a una base de datos previamente definida.

También permite realizar comparaciones entre encuestas para extraer datos, estadísticas e información y generar conocimiento del negocio.

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Cómo funciona la App Encuestas de ISOTools Excellence

Las encuestas anónimas o asociadas a una lista de contactos generan un link de forma automática que la organización puede incrustar en otro entorno, como por ejemplo, su página web, para que puedan acceder clientes, usuarios u otras partes interesadas, completar la encuesta y así alimentar la plataforma de información.

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Software para la Gestión Empresarial e Institucional

En nuestra sección de Casos de éxito puede revisar los casos de implementación con éxito de la plataforma ISOTools Excellence en organizaciones de todo el mundo y diferentes sectores  a las que ya hemos ayudado a optimizar y automatizar sus Sistemas de Gestión y Modelos de Gestión.

Además, si quiere conocer en vivo y en directo la plataforma, semanalmente realizamos una demostración de producto en la que uno de nuestros consultores muestra la funcionalidad de la herramienta y atiende las dudas de los asistentes. Inscríbase sin coste consultando las próximas fechas en nuestra Agenda.

 

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