ISOTools facilita la gestión de procesos: App Mapa de Procesos
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ISOTools facilita la gestión de procesos: App Mapa de Procesos

Gestión por procesos

ISOTools facilita la gestión de procesos que toda organización orientada hacia la calidad debe implantar en su modo de operar, gracias a que aporta automatización a la gestión llevada a cabo por éstas, logrando de ese modo que dicha gestión gane en término de eficiencia.

Como ya conocemos, los Sistemas de Gestión están integrados por un conjunto de procesos interrelacionados.

El enfoque basado en procesos, parte de la base de que resulta totalmente necesario comprender el conjunto de actividades que son realizadas en el seno de la organIzación como forma de entender cómo se obtienen los resultados y  a partir de ahí poder optimizar el rendimiento de la citada organización.

La gestión por procesos, permite realizar una correcta organización de todas esas actividades que se llevan a cabo en el seno de la organización, logrando la creación de valor para los clientes y otras partes interesadas.

De manera detallada, cuando hablamos de gestión por procesos, incluimos las siguientes tareas:

  • Identificación de los procesos que intervienen en la organización y sus relaciones.
  • Elaborar la ficha de caracterización de los procesos para tener una descripción de cada uno.
  • Controlarlos mediante indicadores.
  • Realización de auditorías para la mejora continua de los procesos.

Con el fin de lograr aplicar con la máxima eficiencia dicho enfoque basado en procesos, las organizaciones recurren a la optimización que aporta un software de gestión, como es el caso de ISOTools Excellence.

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ISOTools facilita la gestión de procesos: App Mapa de Procesos

Esta aplicación de ISOTools Excellence permite a las organizaciones poder aplicar de forma fácil, sencilla y con gran eficacia y eficiencia, el enfoque basado en procesos, aspecto esencial en los Sistemas de Gestión Normalizados.

La Aplicación Mapa de procesos de ISOTools Excellence es personalizable a las particularidades de cada organización.

Además, es interactiva, lo que posibilita tener acceso a cada uno de los diferentes procesos, al hacer clic en la correspondiente área.

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A continuación, vamos a ver, con mayor detalle el conjunto de funcionalidades que incorpora dicha aplicación de Mapa de procesos a través de la cual ISOTools facilita la gestión de procesos:

1.- Ficha de procesos

Esta funcionalidad, permite elaborar para cada uno de los procesos que forman parte del Sistema de Gestión, su correspondiente ficha descriptiva de sus características, recogiendo en ella, nombre, código, fecha de vigencia, objetivos perseguidos, control de los diferentes cambios aplicados en los mismos, así como toda aquella información adicional que sea precisa.

Además, permite hacer visibles las actividades más relevantes de cada uno de los procesos, con el fin de poder localizarlas rápidamente.

2.- Documentación relacionada

Es posible, que junto con la ficha de procesos, sea necesario acompañar a cada proceso, de ciertos documentos explicativos como por ejemplo documentos de procedimientos, instrucciones, etc.

El usuario puede acceder a dicha documentación, siempre que cuente con los permisos pertinentes, la cual puede ser adjuntada en esta aplicación.

3.- Procesos relacionados

A través de esta funcionalidad de la aplicación Mapa de Procesos, podemos ver las relaciones entre los diferentes procesos integrantes, así como las entradas y salidas de cada uno de ellos.

4.- Indicadores

Éstos permiten conocer la situación de los diferentes aspectos o elementos a controlar a fin de comprobar si existen desviaciones respecto a las previsiones hechas.

Así pues, mediante esta funcionalidad, podemos controlar y gestionar los indicadores asociados a cada proceso, logrando con ello tener un control de éstos.

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5.- Normativa

Mediante esta funcionalidad, podemos analizar las relaciones entre los procesos y  puntos concretos de la normativa.

6.- Aplicaciones

Es posible, crear accesos directos a otros aplicativos de ISOTools Excellence que tengan relación con esta aplicación de Mapa de Procesos.

7.- Objetivos

Esta funcionalidad permite automatizar el diagrama y definir las fases a seguir para la consecución de los objetivos, cuyo estado puede consultarse fácilmente a través de la misma.

Además, posibilita introducir fechas límites para el cumplimiento de las metas y asociar planes de acción.

8.- Cuadro de mando

Mediante el cuadro de mando, podemos visualizar un resumen de los procesos, en el cual cada uno de ellos cuenta con un indicador que nos indica el grado de cumplimiento así como el calendario de actividades vinculado a cada uno de ellos.

Software ISOTools Excellence

ISOTools Excellence permite agilizar y optimizar la gestión empresarial y aplicar una gestión automatizada de todos los procesos, centralizando en una única plataforma todas las actividades pertinentes para llevar a cabo una gestión integral de los procesos.

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