SG-SST: Investigación y análisis de los incidentes
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SG-SST: Investigación y análisis de los incidentes

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La investigación y análisis de los incidentes de trabajo parte de una buena identificación de la información. Las definiciones básicas que nos ofrece el SG-SST que necesitamos para realizar la investigación de los incidentes son:

Incidente: según OHSAS 18001 es un evento relacionado con el trabajo que genera una lesión, enfermedad que ocurren o pueden haber ocurrido.

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Cualquier evento que pudo haber generado una lesión (incidente) o que generó una lesión (accidente). En la legislación existe una diferenciación entre incidente y accidente. Durante este post vamos a hablar solo sobre la palabra incidente.

Investigación: es la estrategia de seguridad que permite mediante la recolección y análisis de los datos e información, definir el conjunto de causas que intervienen en el incidente, y posteriormente determina las acciones correctivas y preventivas. Es el resumen del análisis de incidentes.

Causa básica y la causa inmediata

Una causa básica es una causa real que se manifiesta después de los síntomas, son los motivos por los que ocurren las causas inmediatas. Las componen los factores personales y los factores del trabajo.

Una causa inmediata es la circunstancia que se presenta antes del contacto que producen las pérdidas. Se clasifican en actos y condiciones inseguras.

Iluminación, ruido, riesgo químico tiene que ver con el incidente porque ayudan a que ocurra pero no son las causantes, ya que estás serían las causas inmediatas que son las que se encuentran en el entorno al incidente, la falta de guarda de seguridad que permite que el trabajador pueda meter la mano en la zona de trabajo de una forma seguridad.

Los actos inseguros son comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un incidente. Las condiciones inseguras son circunstancia que puede dar paso a la ocurrencia de un incidente. Se utiliza el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Accidente grave es aquel que tiene como consecuencia la amputación de cualquier parte del cuerpo, fractura de huesos largos, trauma craneoencefálico, quemaduras de segundo y tercer grado, lesiones severas de mano, lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal, lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual y lesiones que comprometan la capacidad auditiva.

El equipo investigador se encuentra integrado por el jefe inmediato o el superior del trabajador accidentado, un representante del Comité Paritario de Salud Ocupacional y el encargado del desarrollo del SG-SST.

Cuando el accidente se considera grave o produce la muerte del trabajador, en la investigación deberá participar un profesional médico, propio de la organización o contratado, además del personal de la organización que se ha encargado de diseñar las normas, procesos y mantenimiento de los sistemas de seguridad.

Pasos a seguir para realizar la investigación de los incidentes

  • Recoger datos e información
  • Analizar todos los datos obtenidos
  • Alternativas para establecer una solución
  • Verificar efectividad de las medidas

Recoger datos e información

En la recolección debemos tener en cuenta cuatro elementos muy importantes:

Personas: entrevista que se realiza a la persona accidentada, testigo y jefes. Es necesario ofrecer confianza para que nos digan todo lo necesario, se debe realizar la entrevista en el lugar del accidente, siempre se debe entrevistar por separado, llevar a cabo preguntas abiertas, no influenciar en el testimonio del entrevistado, repetir el relato, terminar cada entrevista de manera positiva. .

Condiciones: se deben identificar todas las condiciones de seguridad que pueden contribuir a que ocurriera el incidente, como pueden ser: instalaciones, maquinaria, herramientas utilizadas, ayudas mecánicas, condiciones ambientales, materias primas, elementos y equipos de protección.

Ubicación: permite comprender mejor el evento e indicar aspectos que no fueron tenidos en cuenta en los pasos anteriores, como puede ser la ubicación del trabajador con respecto a los equipos, herramientas, puntos de operación, etc. La ubicación de las ayudas mecánicas y los materiales. Es lo más parecido a un croquis en un accidente de trabajo.

Revisión de la documentación: se deben revisar los procedimientos de trabajo seguro, las hojas de vida la maquinaria y los equipos, los informes de las inspecciones realizadas, los informes de mantenimiento preventivos, los incidentes reportados y la identificación de todos los peligros.

Analizar todos los datos obtenidos

Para realizar el análisis de los datos se lleva a cabo desde la pérdida, que han podido ser vidas humanas, propiedad o procesos, hasta las causas que se han dado para que suceda.

Una vez identificada la pérdida debemos decidir lo que generó esa pérdida, el incidente. Cuando conozcamos el incidente sabemos que este ha sido provocado por una causa inmediata que se relaciona con una causa básica y finalmente encontramos que una falta de control es lo que genera la pérdida al final del proceso.

Alternativas para establecer una solución

Se deben establecer ciertas alternativas teniendo en cuenta las causas detectadas anteriormente.

Verificar efectividad de las medidas

A lo largo del tiempo se debe verificar que las medidas establecidas siguen siendo eficaces. Ya que los causantes de los incidentes pueden cambiar.

Software SG-SST

Para aumentar la eficacia y eficiencia de nuestro SG-SST según OHSAS 18001 podemos emplear herramientas como el Software ISOTools Excellence que además permite y facilita la integración con otros Sistemas de Gestión como el de ISO 9001.

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