¿Cómo se mide el desempeño de la gestión SSOMA?
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¿Cómo se mide el desempeño de la gestión SSOMA?

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Medir el desempeño de la gestión SSOMA es algo complicado, ya que se deben rendir cuentas y ser responsables de lo que conseguimos en términos de Salud, Seguridad Ocupacional y Medio Ambiente (SSOMA). Este proceso no tiene por qué preocuparnos, pero lo que sigue a la medición si puede generar problemas.

Si realizamos la medición del desempeño en cuanto a la reducción de incidentes en su puesto de trabajo, tenemos el reto de hacer algo con los resultados obtenidos de la medición. Se deben utilizar de forma correcta las mediciones. Esto hará que conduzcamos mucho mejor el desempeño, además ofrece herramientas para conseguir estas mejoras.

 

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Al realizar la medición de forma correcta podemos identificar dónde estamos y lo que tenemos que hacer para llegar donde queremos. Todo esto supone la realización de un esfuerzo para prevenir y controlar los incidentes de trabajo. Medir el rendimiento SSOMA no es complicado, existen diferentes métodos que se están usando en la actualidad. Según el libro “Safety, Health, Enviroment and Quality Management”, se pueden considerar tres tipos de mediciones:

  • Medición de efectos
  • Medición de evidencias
  • Medición de esfuerzo

Todos son de fácil uso, pero requiere distintas herramientas, técnicas y habilidades. Un ejemplo que podemos poner de cada una son:

  • Medición de los efectos: número de veces que uno ha estado enfermo durante el año.
  • Medición de evidencias: síntomas de la enfermedad y cómo la enfermedad se relaciona con dichos síntomas.
  • Medición de esfuerzo: evaluación de lo que hacemos para mantenernos sanos.

Estas mediciones nos pueden predecir cómo somos de saludables y cómo prevenir las causas de las enfermedades.

Medición de efectos

Existen diferentes formas de medir los efectos de las pérdidas accidentales:

  • Pérdidas financieras.
  • Aumento de los costos de seguros.
  • Incremento de los productos rechazados.
  • Baja productividad.
  • Retraso en la producción.
  • Altos costos de mano de obra, maquinaria y equipos.
  • Poca relación con las comunidades.
  • Actitud negativa cuando se incrementa el número de accidentes.

 

Existen dos tipos de mediciones prácticas:

  • Se realizan mediciones que determinan el número de incidentes ocurridos.
  • Medición de las actitudes del personal con respecto a la percepción del sistema SSOMA.

Índice de frecuencia = (nº accidentes incapacitantes + nº accidentes fatales) * 1.000.000 / total de horas trabajadas

Índice de severidad = (nº de días perdidos * 1.000.000) / total de horas trabajadas

Medición de efectos: Incidentes

Son los más utilizados para medir el desempeño de la gestión SSOMA. Se conocen como el Índice de Frecuencia (IF) o Índice de severidad (IS).

Ambos indicadores se encuentran basados en el total de horas trabajadas, que indican el nivel de horas de exposición en las áreas de trabajo. Las fórmulas para calcular el IF e IS son:

  • Un IF de 5 significa que tenemos 5 accidentes incapacitantes por cada millón de horas hombre trabajadas.
  • Un ISO de 100 significa que perdemos 100 días de trabajo por cada millón de horas trabajadas.

Otros indicadores que también se utilizan son:

  • Índice de enfermedades
  • Índice de daños a la propiedad
  • Índice de lesiones menores
  • Índice de incidentes
  • Índice de incidentes ambientales
  • Índice de primeros auxilios

Beneficios de los indicadores

Cuando son usados adecuadamente mejoran significativamente los programas de las organizaciones:

  • Miden la performance SHE y pueden motivar al personal a tomar acciones adecuadas para reducirlos.
  • Motivar a la alta dirección y al personal en cuanto a la prevención de pérdidas.
  • Mide la credibilidad de la gerencia.
  • Son fáciles de calcular y entender.
  • Permiten la autocomparación y el análisis de tendencias.

Desventajas de los indicadores

Si entendemos estos problemas podemos ser capaces de superarlos y aprovechar al máximo los beneficios potenciales:

  • Los incidentes son sucesos relativamente poco frecuentes. Por lo tanto los indicadores basados en ellos pueden no ser estadísticamente válidos.
  • Son reactivos no predictivos. No miden el nivel de seguridad, sino el nivel de inseguridad. Es importante entender esto muy bien.
  • Son fácilmente manipulables en los registros de accidentes con supervisión médica.
  • Son fácilmente sesgados por situaciones externas como el criterio médico para la calificación de los accidentes.

 

Existen tres técnicas para ayudar a utilizar de forma adecuada los indicadores:

1 Utilizan varios indicadores para desarrollar las conclusiones de la medición del desempeño de la gestión SSOMA. No dependen de un solo indicador para indicar si los programas SSOMA están bien o mal.

2 Usan los indicadores para las comparaciones en la propia empresa y no con otras organizaciones. Por este motivo no conocemos los sesgos que puede tener el cálculo de los indicadores.

3 Utilizan técnicas estadísticas de control. Pueden existir pequeños cambios en los indicadores que generan una reacción generada y se pierde mucho tiempo y recursos en tratar de corregirlos. Si los incidentes son sucesos muy raros pequeños cambios en los indicados no deben influir en la eficacia del programa SSOMA.

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