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ISO9001

Nueva ISO 9001:2015. Principios: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

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ISO 9001

En el Anexo A del borrador de la Nueva ISO 9001 versión 2015 se hace mención al enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, uno de los principios de esta norma.

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En dicho borrador, el enfoque basado en hechos para la toma decisiones se muestra:

  • Descripción: Las decisiones que se toman basadas en el análisis y evaluación de datos e información son más propensas a conseguir los resultados deseados.
  • Justificación: La toma de decisiones implica cierta incertidumbre y subjetividad. Es imprescindible llevar el análisis a la mayor objetividad y confianza posible para tomar la decisión correcta.

¿Somos conscientes de lo que implica el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones cuando se gestiona una organización?

Principalmente, este principio conlleva:

  • El acceso a los datos requeridos por cualquier parte interesada.
  • Adoptar decisiones y proceder conforme al análisis, experiencia e intuición.
  • Asegurar que la información manejada es verificable y precisa.
  • Establecer un análisis de la información y datos mediante una metodología correcta.

Las organizaciones que aplican el principio del enfoque basado en hechos para la toma de decisiones logra ventajas competitivas, principalmente permite adoptar decisiones basadas en datos e información comprobable y fidedigna, aumentar la capacidad de mostrar la eficacia de las decisiones a través de datos objetivos y el incremento de aptitud para revisar, cuestionar y modificar las opiniones y decisiones.

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