UNE 66181: Gestión de CALIDAD e-learning - Software ISO
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UNE 66181: Gestión de CALIDAD e-learning

Si echamos la vista atrás, podremos observar que la calidad de la formación tiene un papel fundamental en una sociedad. Con los nuevos avances tecnológicos y la multitud de canales de comunicación,  las metodologías formativas y la evaluación de estas han ido evolucionado. Esto ha dado lugar a importantes iniciativas y experiencias internacionales encaminadas a establecer estándares que miden eficientemente la calidad formativa.

Con el tiempo, han ido apareciendo dos grandes tendencias en relación a la evaluación de la calidad de las instituciones y de los proyectos que utilizan el e-learning como actividad formativa:

  • Por un lado, el enfoque limitado a evaluar aspectos parciales tales como:
    • Los materiales.
    • La Actividad Formativa.
    • Las plataformas tecnológicas.
    • La relación coste/beneficio.
  • Por el otro, Sistemas de evaluación Globales basados en modelos y/o normas de calidad estandarizadas y calidad total.

La UNE 66181 establece los requisitos  para la identificación de las características que definen la calidad de la formación impartida a través de la red. Con ello se pretende aumentar la transparencia y la confianza del mercado en la formación virtual.

Por otro lado, también persigue  satisfacer las necesidades de las empresas que, de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9001, deseen proporcionar la formación necesaria a sus empleados y garantizar su competencia en el puesto, así como asegurarse de que la formación virtual adquirida cumpla los requisitos de compra que previamente se han fijado.

Este documento permite a la organización verificar la calidad de su oferta formativa de una forma detallada y reconocida, al mismo tiempo que se mejora su comercialización, y ofrece la posibilidad a los alumnos y clientes de seleccionar la oferta que mejor se ajuste a sus necesidades.

UNE 66181 establece límites a aquellas acciones formativas destinadas a personas que están desempleadas o en busca activa de empleo y a los trabajadores que desean mejorar su condición laboral actual.

Para su puesta en marcha se ha desarrollado una aplicación en formación no reglada, aunque su contenido puede ser de utilidad en otros ámbitos. El alcance se extiende a tipos de formación virtual como son: autoformación, teleformación y formación mixta.

Este norma también se encarga de establecer la regulación para los requerimientos  necesarios para la acreditación de centros, así como de sus tutores-formadores. Además, amplía la participación en la oferta formativa a los centros de carácter  privado y a las empresas, estableciendo medidas para favorecer la gestión eficaz de esta oferta y para mejorar el seguimiento de la calidad en el desarrollo de la actividad formativa.

ISOTools proporciona una herramienta única para la Gestión de la Excelencia, la cual combina los servicios de consultoría tradicionales con el software web de última generación. En la actualidad, ha ayudado a muchas organizaciones, tanto públicas cómo privadas a la consecución del éxito.

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