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Conoce la actualización de norma ISO 9001:2015

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9001

Normas ISO 9001

ISO 9001 nace en 1987, cuando ISO (International Organization for Standardization)  planteó un sistema para la gestión de la calidad que se materializó en la categoría de normas 9000. Siendo la norma ISO 9001 la referencia a seguir en cuanto a la implantación de sistemas para la gestión de la calidad en las organizaciones.

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En las últimas ediciones de ISO 9001 en los años 2000 y 2008, el enfoque que se le otorgó era totalmente exterior, es decir, centralizadas en ofrecer mayores garantías de calidad  al mercado en general y al cliente final en particular.

[sociallocker id=»16144″] Siguiendo en la misma línea,  ISO está desarrollando la nueva edición de la norma ISO 9001, con el objetivo de terminarla y publicarla definitivamente en 2015. Este proceso de elaboración de la nueva ISO 9001:2015 comenzó en junio de 2012 en Bilbao (España) donde el  grupo de trabajo ISO/TC 176/SC 2/WG 24, se reunió para abordar las cuestiones principales sobre el primer borrador de la norma ISO-9001 y las especificaciones para su futura edición, así como el plan del proyecto de la misma.

Uno de los principales objetivos de esta actualización es conseguir una mayor adaptación con otras normas relativas a sistemas de gestión, tales como ISO 14001 relativa a Sistemas de Gestión Medio Ambiental o ISO 27001 para los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.

No sólo se encuentra sometida a revisión la norma ISO 9001, sino que otras con semejante repercusión como la citada ISO 14001 presentarán también su nueva edición para 2015.

Centrándonos en este nuevo borrador de ISO9001, la norma actualizada contendrá los siguientes aspectos:

  • Contiene un conjunto estable de requisitos clave.
  • Mantiene la aplicabilidad de la norma para todo tipo y tamaño de organizaciones.
  • Contempla la gestión eficaz de los procesos como base para alcanzar los resultados deseados.
  • Considera los cambios en las prácticas y la tecnología aplicable en los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001, ocurridos desde el año 2000.
  • Refleja los cambios que vienen ocurriendo en los entornos en los que las organizaciones operan, cada vez más complejos, exigentes y dinámicos.
  • Aplica el Anexo SL de las Directivas ISO para ampliar la compatibilidad y la alineación de la norma con  otros modelos de sistemas de gestión.
  • Facilita una implementación eficaz en las organizaciones.
  • Permite una  evaluación eficaz de la conformidad por parte de primeras, segundas y terceras partes.
  • Emplea un  lenguaje simplificado y unos estilos de redacción más comprensibles, lo que convertirá a ISO 9001 versión 2015 en una norma más accesible al sector servicios.

Entre todos estos puntos mencionados tenemos que destacar la importancia que otorga la norma a la gestión de los cambios dentro de las organizaciones, focalizando este aspecto desde la óptica de la mejora continua. En este sentido, este borrador propone ciertas herramientas para la mejora continua como son: Six Sigma, Lean, Innovación, Eventos Kaizen, etc.
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