Caso de Éxito: ACEFAT. Soluciones ISOTools para los Sistemas Integrados de Gestión - Software ISO
contacto
SOFTWARE DE GESTIÓN PARA LA EXCELENCIA EMPRESARIAL Demo Login +34 957 102 000
Blog Calidad y Excelencia

Caso de Éxito: ACEFAT. Soluciones ISOTools para los Sistemas Integrados de Gestión

ACEFAT es una empresa creada en el año 1990 con el objeto de desarrollar un proyecto de gestión integrada de las obras de servicios que tiene lugar en la vía pública de la ciudad de Barcelona.

Las principales funciones de ACEFAT son:

  • Tramitación y gestión de obras de servicios.
  • Coordinación
  • Auditorías de ejecución de obras
  • Comunicación ciudadana
  • Dirección de calidad urbana
  • Asistencia técnica
  • Plataforma e-Gios: programa de para la gestión integrada de obras de servicios
  • Innovación

Los socios de ACEFAT son:

  • Ayuntamiento de Barcelona
  • Aguas de Barcelona
  • Endesa
  • Gas Natural
  • Ono
  • Telefónica

El Reto

Para ACEFAT, adoptar un sistema integrado de gestión representa ir más allá de la ley en el compromiso que ACEFAT tiene como organización en relación con su entorno y los diferentes grupos de interés que se ven afectados por su actividad.

Para conseguir este objetivo ACEFAT desarrolló e implementó un sistema de gestión que integra cuatro ámbitos: el de la Calidad, el de Medio Ambiente, el de la Prevención de Riesgos Laborales y el de Gestión Ética.

ACEFAT asume así en el año 2.007 el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión, fundamentado en el cumplimiento de los siguientes principios:

  • Asegurar la satisfacción del cliente, de los socios y de la administración pública.
  • Cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscribe.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
  • Ser honesto e íntegro siguiendo las pautas marcadas por el Código Ético.
  • Facilitar la conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores.
  • Tener siempre presente las condiciones más adecuadas para prevenir y reducir la contaminación al medio ambiente y los accidentes laborales.
  • Garantizar la suficiente y adecuada formación a los trabajadores.

Para la mejor implantación y gestión de su Sistema Integrado ACEFAT decide encontrar una solución que agilice y facilita la gestión de estos Sistemas.

La Solución

Tras analizar diferentes herramientas informáticas, ACEFAT decide implantar ISOTools por las ventajas que le aporta:

  • Integración de los cuatro sistemas de gestión:
    • Calidad. ISO 9001:2008
    • Medio Ambiente. ISO 14001:2004
    • Seguridad y Salud Laboral. OHSAS 18001:2007
    • Responsabilidad Social Empresaria. SGE 21
  • Facilidad de uso y entorno amigable.
  • Flexibilidad y adaptación a los diferentes formatos.
  • Aportación de nuevas soluciones que favorecen la escalabilidad.
  • Fácil integración con sus herramientas informáticas para la toma de datos (E-Gios).
  • Posibilidad de que los diferentes usuarios trabajen indistintamente en catalán y castellano.
  • Servicio personalizado y atención a sus necesidades específicas.

La certificación en cuatro normas que ha obtuvo ACEFAT en marzo del 2008 es un reconocimiento del valor añadido que aporta a la sociedad, trabajando para la sostenibilidad, creciendo para las personas y para la naturaleza.

El uso de ISOTools desde entonces le ha facilitado la gestión, reseñando como punto fuerte en las auditorías de Applus el uso de la plataforma

Resumen

País: España – Catalunya

Perfil del cliente. Situación

ACEFAT es una empresa creada en el año 1990 con el objeto de desarrollar un proyecto de gestión integrada de las obras de servicios que tiene lugar en la vía pública de la ciudad de Barcelona. ACEFAT asumió en el año 2.007 el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión

Solución

Para la mejor implantación y gestión de su Sistema Integrado ACEFAT decide encontrar una solución que agilice y facilita la gestión de estos Sistemas. Tras analizar diferentes herramientas informáticas, ACEFAT decide implantar ISOTools por las ventajas que le aporta.

Beneficios

  • Orientación a procesos.
  • Integración.
  • Flexibilidad de adaptación.
  • Servicio personalizado.
  • Entorno colaborativo sencillo y amigable.
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Cargando…

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
top