Los indicadores en la empresa. KPI´s
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Los indicadores en la empresa. KPI´s

Balanced Scorecard

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Los KPI’s (Key Performance Indicators) o Indicadores Clave de Desempeño, evalúan el grado del desempeño en un proceso, centrándose en el cómo y dándonos una medida de su rendimiento con el objetivo de que podamos alcanzar el objetivo que se ha fijado.

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Son métricas que pueden ser tanto financieras como no financieras que generalmente se recogen en su plan estratégico.

Podemos diferenciar cuatro tipos de indicadores:

Plataforma Tecnológica ISOTools Excellence

Mediante ISOTools se definen y gestionan los diferentes indicadores que puede tener la organización. De la misma manera, la plataforma tecnológica y el software de gestión permite seguir la situación de cada uno de estos y comprobar así el grado de consecución de objetivos. 


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