Plataforma tecnológica para la gestión de la excelencia
Propósito:
Proporcionar una hoja de ruta y buenas prácticas para una implantación y automatización eficaz de Sistemas de Gestión a través de la integración de los procesos y utilizando plataformas tecnológicas.
Objetivos:
Diseño de un sistema de gestión integrado: hoja de ruta y buenas prácticas para una implantación eficaz.
Modelos de mejora continua y excelencia empresarial.
Integración de la estrategia en los procesos a través de un Balanced Scorecard.
Uso de plataformas tecnológicas de gestión. SaaS.
Dirigido a:
Gerentes generales y de área, responsables de gestión de sistemas de calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional, responsables de proyectos, gestores de estrategia y BSC
Fecha: Sábado 21 de agosto del 2010.
Hora: 8h00 – 16h00 (duración 8 horas)
Lugar: Campus ESPOL, Las Peñas.
Módulos
1. Presentación y Objetivos
2. El Caso
3. La Plataforma
4. Los Procesos
5. Gestión de las Personas
6. Gestión de la Mejora Continua
7. Atención al Cliente
8. Gestión Ambiental
9. Balanced Scorecard
10.Consultas
Utilizaremos solución tecnológica ISOTools, los participantes deberán asistir con laptop y el CEC de la ESPOL proporcionará acceso a Internet.
Información e inscripciones:
ESPOL: mail de espol
Guayaquil: Teléfonos: 593-4-telefESPOL
Quito: Teléfonos: 593-2-2236970 / 09-8552283 / 09-4083024 / 09-8552285Corporación Q: info@corporacionq.com / antonio.viteri@corporacionq.com
Guayaquil: Teléfonos: 593-4-2882526 / 08-5831709Quito: Teléfonos: 593-2-2236970 / 09-8552283 / 09-4083024 / 09-8552285
Web: http://www.corporacionq.com
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