GESYCAL ANDALUCIA S.L., implanta un sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente – ISO 9001, ISO 14001 y UNE 13816 – a las empresas adheridas a la Asociación de Transportes de Pasajeros de Almeria, ASEVAL, con ISOTools

31 marzo, 2008

marzo 31, 2008

CASO DE ÉXITO
GESYCAL ANDALUCIA S.L., implanta un sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente – ISO 9001, ISO 14001 y UNE 13816 – a las empresas adheridas a la Asociación de Transportes de Pasajeros de Almeria, ASEVAL, con ISOTools

Gesycal, apuesta por la implantación de sistemas de gestión en las empresas del sector del transporte de pasajeros, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión del sistema de calidad y medioambiente.

EL CLIENTE

Gesycal Andalucia, consultora Almeriense, con amplia experiencia en la implantación de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y seguridad, ha firmado un convenio de implantación de las normas UNE 13816, ISO 9001 e ISO 14001 con la Asociación de Transportes de Almeria, (ASEVAL) para su posterior certificación.

EL RETO

GESYCAL afronta la implantación y posterior certificación de los asociados de ASEVAL, valiéndose de ISOTools para la asesoría, seguimiento y medición en los procesos de implantación y auditoria. Con la finalidad, de diseñar sistemas de gestión para las empresas de transporte escolar que procuren:

Asegurar la satisfacción del usuario final, identificando sus expectativas y mejorando la calidad en la prestación del servicio.
Cumplir con la legislación aplicable a este sector.
Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
Ser respetuosos con el Medio Ambiente.
Establecer cartas de Servicio.
Identificar el servicio no conforme para prevenir su aparición.
Gestionar las sugerencias y quejas del cliente
Crear sistemas de gestión de la calidad y medioambiente dinámicos y operativos ajustados a las necesidades de cada una de las empresas de transporte adheridas a este proyecto

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Gesycal y Aseval se deciden por ISOTools porque:

Facilita la integración de los tres sistemas de gestión:
- Calidad. ISO 9001:2000
- Medio Ambiente. ISO 14001:2004
- UNE EN 13816. Calidad para el Sector de Transportes
Proporciona un Entorno amigable.
Posibilita el acceso remoto resultando una asesoría más próxima al cliente
Por resultar una herramienta totalmente flexible y adaptable.
Adaptación a las necesidades de los asociados.
Facilidad en el trabajo en grupos y la formación conjunta.
Por su alto potencial de comunicación con clientes recibidores del servicio (pasajeros)