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GESYCAL ANDALUCIA S.L., implanta un sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente – ISO 9001, ISO 14001 y UNE 13816 – a las empresas adheridas a la Asociación de Transportes de Pasajeros de Almeria, ASEVAL, con ISOTools

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CASO DE ÉXITO
GESYCAL ANDALUCIA S.L., implanta un sistema de gestión integrado de calidad y medioambiente – ISO 9001, ISO 14001 y UNE 13816 – a las empresas adheridas a la Asociación de Transportes de Pasajeros de Almeria, ASEVAL, con ISOTools
Gesycal, apuesta por la implantación de sistemas de gestión en las empresas del sector del transporte  de pasajeros, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión del sistema de calidad y medioambiente.
EL CLIENTE
Gesycal Andalucia, consultora Almeriense, con amplia experiencia en la implantación de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y seguridad, ha firmado un convenio de implantación de las normas UNE 13816, ISO 9001 e ISO 14001 con la Asociación de Transportes de Almeria, (ASEVAL) para su posterior certificación.
EL RETO

GESYCAL afronta la implantación y posterior certificación de los asociados de ASEVAL, valiéndose de ISOTools para la asesoría, seguimiento y medición en los procesos de implantación y auditoria. Con la finalidad, de diseñar sistemas de gestión para las  empresas de transporte escolar que procuren:

  • Asegurar la satisfacción del usuario final, identificando  sus expectativas y mejorando la calidad en la prestación del servicio.
  • Cumplir con la legislación aplicable a este sector.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
  • Ser respetuosos con el Medio Ambiente.
  • Establecer cartas de Servicio.
  • Identificar el servicio no conforme para prevenir su aparición.
  • Gestionar las sugerencias y quejas del cliente
  • Crear sistemas de gestión de la calidad y medioambiente dinámicos y operativos ajustados a las necesidades de cada una de las empresas de transporte adheridas a este proyecto

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Gesycal  y Aseval se deciden por ISOTools porque:

  • Facilita la integración de los tres   sistemas de gestión:
    • Calidad. ISO 9001:2000
    • Medio Ambiente. ISO 14001:2004
    • UNE EN 13816. Calidad para el Sector de Transportes
  • Proporciona un Entorno amigable.
  • Posibilita el acceso remoto resultando una asesoría más próxima al cliente
  • Por resultar una herramienta totalmente flexible y adaptable.
  • Adaptación a las necesidades de los asociados.
  • Facilidad en el trabajo en grupos y la formación conjunta.
  • Por su alto potencial de comunicación con clientes recibidores del servicio (pasajeros)

Gesycal, implanta con ISOTools a los Asociados de Aseval

imagen

La integración de los tres Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente y Satisfacción de Pasajeros, ha sido clave en la elección de ISOTools.


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