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ACEFAT, empresa participada por las principales compañías de servicio y el Ayuntamiento de Barcelona, implanta con ISOTools un sistema integrado: Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial.

CASO DE ÉXITO
ACEFAT, empresa participada por las principales compañías de servicio y el Ayuntamiento de Barcelona, implanta con ISOTools un sistema integrado: Calidad, Medio Ambiente, Prevención de Riesgos Laborales y Responsabilidad Social Empresarial.
ACEFAT, primera empresa de su género creada en  España, apuesta por la implantación de sistemas de gestión integrados, contando con ISOTools como herramienta idónea para la gestión.

 

EL CLIENTE

ACEFAT es una empresa creada en el año 1990 para desarrollar un proyecto de gestión integrada de las obras de servicios que tiene lugar en la vía pública de la ciudad de Barcelona.

Las principales funciones de ACEFAT son:

  • Tramitación y gestión de obras de servicios.
  • Coordinación
  • Auditorías de ejecució de obras
  • Comunicación ciudadana
  • Dirección de calidad urbana
  • Asistencia técnica
  • Plataforma e-Gios: programa de para la gestión integrada de obras de servicios
  • Innovación

Los socios de ACEFAT son:

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 Ayuntamiento de Barcelona

 Aigües de Barcelona

 Fecsa Endesa

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 Gas Natural

 Ono

 Telefónica

 

EL RETO

ACEFAT asume el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión, fundamentado en el cumplimiento de los siguientes principios:

  • Asegurar la satisfacción del cliente, de los socios y de la administración pública.
  • Cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscribe.
  • Mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión.
  • Ser honesto e íntegro siguiendo las pautas marcadas por el Código Ético.
  • Facilitar la conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores.
  • Tener siempre presente las condiciones más adecuadas para prevenir y reducir la contaminación al medio ambiente y los accidentes laborales.
  • Garantizar la suficiente y adecuada formación a los trabajadores.

Para la mejor implantación y gestión de su Sistema Integrado ACEFAT deciden buscar una solución que agilice y facilita la gestión de estos Sistemas.

 

LA SOLUCIÓN: ISOTools

Tras analizar diferentes herramientas informáticas, ACEFAT ha decidido implantar ISOTools por las ventajas que le aporta:

  • Integración de los cuatro sistemas de gestión:
    • Calidad. ISO 9001:2000
    • Medio Ambiente. ISO 14001:2004
    • Seguridad y Salud Laboral. OHSAS 18001:2007
    • Responsabilidad Social Empresaria. SGE 21
  • Facilidad de uso y entorno amigable.
  • Flexibilidad y adaptación a los diferentes formatos.
  • Aportación de nuevas soluciones que favorecen la escalabilidad.
  • Fácil integración con sus herramientas informáticas para la toma de datos (E-Gios).
  • Posibilidad de que los diferentes usuarios trabajen indistintamente en catalán y castellano.
  • Servicio personalizado y atención a sus necesidades específicas.

ACEFAT asume el compromiso de implantar, liderar y desarrollar un Sistema Integrado de Gestión.

La integración de los cuatro Sistemas de Gestión, Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Laboral y Responsabilidad Social  Empresarial ha sido clave en la elección de ISOTools.


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