En el sector servicios, como el comercio, banca, hoteles, sanidad, distribución, finanzas, seguros, turismo…, la satisfacción del cliente es el eje sobre el que gira la calidad del negocio.
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- calidad y excelencia
- medioambiente y sostenibilidad
- seguridad y salud en el trabajo
- responsabilidad social empresarial
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