Software ISO 9001. Programa de gestion de calidad. ISOTOOLS

ISO 9001 14001 18001 27001. Gestión de calidad y excelencia

ISOTools
Español - Inglés   Inicio | Quiénes somos | Referencias | Mapa Web | Contactar
¿Qué es ISOTools?
Características
¿Por qué ISOTools?
Beneficios
Modalidades
Destinatarios
Solicitar Demostración
ESTRATEGIA
Balanced Scorecard
NORMAS DE GESTIÓN
ISO 9001
ISO 14001
OHSAS 18001
Otras
CALIDAD TI
ISO 27001
INNOVACIÓN Y MEJORA
ISOTools Project Manager
Excelencia
ISO 9004
Gestión por Competencias
Responsabilidad Social Empresarial
SECTOR PÚBLICO
Tecnimap 2010
Skype Me!

www.isotools.org
(+34) 902 361 231

MADRID
Delegación Ejecutiva
Paseo de la Castellana, 164
28046 Madrid
Google Maps

SEVILLA
HQ
Avda. Blas Infante, 6, 3ª
41400 Écija - Sevilla
Google Maps

CORDOBA
Centro Operacional
C/ Villnius, 6-11 H, Pol. Ind. Tecnocórdoba
14014 Córdoba
Google Maps

bullet

 

I+D+iUNE 166.001 "Gestión de la I+D+I: Requisitos de un proyecto de I+D+I"

La implantación y posterior certificación de un sistema de gestión de I+D+i permite a las empresas sistematizar sus actividades de investigación, desarrollo e innovación, e integrar su gestión con el resto de los sistemas de gestión ISO de la empresa.




ISO 27.001 "Sistema de Gestión de Seguridad de la Información"

Seguridad de la InformaciónPara conseguir un Sistema de Gestión de los Sistemas de Información, más eficaz y eficiente la Norma ISO 27001:2006, adaptación internacional del estándar BS 7799-2 establece los requisitos para implantar, documentar y evaluar un SGSI y Norma UNE-ISO 17799:2005 que desarrolla un código de buenas prácticas o repositorio de controles, que fundamentan el Sistema de Gestión de Sistemas de la Información, sistema certificable que permiten a las empresas demostrar ante el mercado y el propio sector que sus empresas han implantado unos controles adecuados para gestionar y mitigar los riesgos informáticos.


 

ISO / IEC 20.000 "Gestión de Servicios de TI"

Gestión de Servicios de TILa norma ISO 20000 se concentra en la gestión de problemas de tecnología de la información mediante el uso de un planteamiento de servicio de asistencia, lo que ayuda a identificar problemas continuados o interrelaciones. La norma considera también la capacidad del sistema, los niveles de gestión necesarios cuando cambia el sistema, la asignación de presupuestos financieros y el control y distribución del software.

La norma ISO 20000 está alineada con el planteamiento del proceso definido por la  IT Infrastructure Library (ITIL - Biblioteca de infraestructuras de tecnología de la información) de The Office of Government Commerce (OGC).


 

UNE 13.816 "Transporte Público de Pasajeros"

Transporte Público de PasajerosComo ya es conocido por las empresas del sector del transporte de pasajeros, la norma UNE 13.816 establece un Sistema de Calidad específico para este sector, donde la calidad del servicio ofrecido es la clave fundamental de esta norma, siendo la satisfacción del usuario final lo primero.


Esta norma ayuda a gestionar los cuatro parámetros de calidad que define la norma:

  • Calidad Esperada: anticipándose a las necesidades de clientes y administraciones.
  • Calidad Objetivo: definiendo los objetivos de calidad del servicio.
  • Calidad Producida: midiendo los niveles alcanzados día a día.
  • Calidad Percibida: ¡¡la satisfacción del cliente es lo primero!!


     

UNE 22.001 "Seguridad Alimentaria"Seguridad Alimentaria

La ISO 22.000 es una herramienta para lograr la mejora continua de la seguridad alimentaria a loo largo de la cadena de suministro de los productos alimenticios, pudiendo ser usada por todas las organizaciones involucradas con la seguridad alimentaria en dicha cadena.



 
UNE 175.001 "Calidad de Servicio para el pequeño comercio"

Pequeño ComercioPretende ser un motor en el pequeño comercio hacia la mejora continua del servicio.

Los objetivos de la norma se concretan en los siguientes:

  • Mejorar la calidad de servicio prestado a los clientes.  
  • Mejorar las competencias profesionales.
  • Proporcionar a los clientes una garantía de calidad del servicio que van a percibir.
  • Mejorar la imagen del establecimiento comercial ante sus clientes.
  • Diferenciar al establecimiento comercial que adopte esta norma.
  • Profesionalizar la gestión del establecimiento comercial, potenciando el desarrollo de sus recursos.
  • Mejorar la gestión en el propio establecimiento.
ISOTools © 2002 - 2010 - Todos los derechos reservados     -     Aviso legal     -     Aldeanueva de Barbarroya - turismo en La Jara - Toledo     turismo en cordoba - mezquita de cordoba     -     acceso a la web de ISOTools Software ISO 9001 de Colombia   acceso a la web de ISOTools Software ISO 9001 de Chile   acceso a la web de ISOTools Software ISO 9001 de Argentina   acceso a la web de ISOTools Software ISO 9001 de Mexico   acceso a la web de ISOTools Software ISO 9001 de España